Windows Recall не работает в Windows 11 24H2 — как включить и починить (2025)

Recall умеет хранить локальную историю экранных снимков и искать по ним. Если функция не появляется или молчит — пройдёмся по совместимости, включим нужные тумблеры, обновим драйверы и наведём порядок с индексатором.

Коротко: что сделать сразу

  • Проверьте, что у вас Windows 11 24H2+ и устройство Copilot+ PC.
  • Учётная запись — локальная или Microsoft — авторизована; устройство разблокируется PIN/Windows Hello.
  • В «Конфиденциальность и безопасность → Recall и снимки» включены параметры, заданы исключения.
  • На диске C достаточно места, работают службы индексатора.
Нужна помощь? Включу Recall на совместимом ПК: проверю сборку, драйверы NPU/GPU, дам рекомендации по приватности и исключениям.

1) Требования и проверка совместимости

Win+R — выполнять по одной:

winver
ms-settings:privacy
ms-settings:about

PowerShell (Администратор) — выполнять по одной:

# Версия системы и сборка
(Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion").DisplayVersion
(Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion").CurrentBuild

# Поиск NPU/AI ускорителей
Get-PnpDevice | Where-Object {$_.FriendlyName -match "NPU|VPU|Neural|AI"} | Select-Object FriendlyName, Status

Если устройство не класса Copilot+ PC — Recall в настройках не появится.

2) Где включить Recall и что настроить

Откройте «Параметры → Конфиденциальность и безопасность → Recall и снимки». Включите сбор снимков, задайте исключения приложений/сайтов, ограничьте хранение по размеру/времени.

Win+R — по одной:

ms-settings:privacy-speech
ms-settings:privacy-webcam
ms-settings:privacy-microphone

Разрешения камеры/микрофона и доступа приложений тоже влияют на доступность некоторых функций Recall.

3) Драйверы NPU/GPU и обновления компонентов

После обновления — перезагрузка обязательна.

4) Место, индексация и очистка

Недостаток места на диске и выключенная индексация мешают Recall собирать историю.

PowerShell (Администратор) — по одной:

# Служба индексирования
Get-Service WSearch | Select-Object Status, StartType

# Очистка временных файлов
cleanmgr /sageset:1 & cleanmgr /sagerun:1

5) Политики и отключение через организацию

Если устройство в домене/Intune — админ мог отключить Recall политикой. Уточните у администратора или проверьте локальные политики.

Win+R — по одной:

gpedit.msc
secpol.msc

FAQ

Кнопки Recall нет в «Параметрах».

Нет поддержки Copilot+ PC или старая сборка Windows. Проверьте 24H2+ и наличие NPU.

Recall включился, но ничего не находит.

Дайте системе время на индексацию, снимите лишние исключения, проверьте место на диске и службу WSearch.

Хочу временно отключить.

Выключите переключатель в настройках или поставьте паузу. Историю можно очистить.

Читайте также: