Клавиша Windows и Win+R/Win+I не работают в Windows 10/11 — как исправить (2026)

Коротко: что проверить сразу

• Проверьте, работает ли Win на другой клавиатуре или в экранной клавиатуре: Win+Ctrl+O (если сочетание тоже не срабатывает, откройте экранную клавиатуру через «Пуск»).
• На игровых клавиатурах часто есть блокировка Win (Game Mode): ищите кнопку или сочетание Fn+Win.
• Если Win не работает только в игре, это почти всегда «игровой режим» клавиатуры, а не Windows.
• Если не работают именно Win+R или Win+I, виновником часто оказывается утилита с хоткеями или оверлей (захват сочетаний).

1) Проверяем клавиатуру и блокировку Win (Game Mode)

Сначала отделяем «железо» от настроек.

• Если есть другая клавиатура, подключите её (даже самую простую). Если на ней Win работает, проблема почти наверняка в настройках или софте конкретной клавиатуры.
• Проверьте USB-порт: переставьте в другой разъём, желательно напрямую в ПК, без хаба.
• Проверьте, не «залипла» ли Fn (на ноутбуках) и нет ли индикатора Game Mode.

Где чаще всего прячется блокировка Win:

• Сочетание Fn+Win (часто на ноутбуках и игровых клавиатурах).
• Кнопка с иконкой замка, джойстика или Win.
• Фирменные утилиты: Logitech G Hub, Razer Synapse, SteelSeries GG, Corsair iCUE и аналоги. Там бывает переключатель вроде «Disable Windows key».

Совет: если на клавиатуре есть индикатор «Game» и он горит, выключите его и проверьте Win ещё раз.

2) Специальные возможности: залипание и фильтрация

Эти параметры редко отключают именно Win, но могут ломать часть сочетаний и вести себя «странно» после случайных нажатий.

1. Откройте Параметры через «Пуск» (если Win+I не работает).
2. Зайдите в Специальные возможности → Клавиатура.
3. Отключите: «Залипание клавиш», «Фильтрация клавиш», «Медленные клавиши» (названия могут немного отличаться).

3) Программы, которые перехватывают Win+R и Win+I

Win-сочетания может перехватывать любой софт, который умеет делать хоткеи: оверлеи, запись экрана, менеджеры окон, ремапперы, утилиты мыши и клавиатуры.

Что сделать быстро и безопасно:

• Закройте программы из трея: Discord (оверлей), GeForce Experience/ShadowPlay, Steam Overlay, MSI Afterburner/RivaTuner, PowerToys, AutoHotkey-скрипты, софт клавиатуры.
• Перезагрузите ПК и проверьте Win+R сразу после входа.
• Если стало работать, включайте программы по одной, пока не найдёте виновника.

Автозагрузка: Ctrl+Shift+Esc → «Автозагрузка». Отключайте подозрительное и проверяйте после перезагрузки.

4) Частая «скрытая» причина: Scancode Map в реестре

Иногда Win отключают через переназначение клавиш в реестре. Это бывает после твиков, «оптимизаторов», некоторых сборок или ремапперов.

Важно: если Вы не настраивали переназначение клавиш специально, ключ можно удалить.

PowerShell (Администратор) — выполнить по одной команде:

reg query "HKLM\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Keyboard Layout" /v Scancode Map
reg query "HKCU\\Keyboard Layout" /v Scancode Map

Если в ответе есть строка Scancode Map, удалите её и перезагрузитесь.

PowerShell (Администратор) — выполнить по одной команде:

reg delete "HKLM\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Keyboard Layout" /v "Scancode Map" /f
reg delete "HKCU\\Keyboard Layout" /v "Scancode Map" /f

После удаления обязательно перезагрузите ПК.

5) Драйверы и восстановление Windows (когда ломаются «Параметры»)

Если Win иногда работает, а иногда нет, или вместе с этим не открываются «Параметры», «Пуск» и другие элементы оболочки, полезно проверить системные файлы.

• Диспетчер устройств → «Клавиатуры» → удалите устройство клавиатуры и перезагрузите.
• На ноутбуке поставьте драйверы чипсета и утилиту Hotkeys/Keyboard Service с сайта производителя модели.

Командная строка (Администратор) — выполнять по одной:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

6) Если проблема остаётся: что ещё проверить

• Работает только у одного пользователя — создайте новую локальную учётную запись и проверьте там. Если там всё нормально, проблема в настройках профиля.
• Win не работает на удалённом рабочем столе — в RDP сочетания Win могут отправляться на локальный ПК. Часто помогает Ctrl+Esc как замена Win внутри сеанса.
• После установки софта для «ремапа» — удалите его и проверьте Scancode Map ещё раз. Некоторые программы оставляют переназначение даже после удаления.

7) Диагностика: что можно быстро собрать

Если нужно отдать проблему мастеру или проверить «зацепки», пригодится небольшой набор данных.

PowerShell (можно без администратора) — вставить целиком:

Get-CimInstance Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version, BuildNumber
Get-ItemProperty "HKLM:\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Keyboard Layout" -ErrorAction SilentlyContinue | Select-Object "Scancode Map"
Get-Process | Where-Object { $_.Name -match "powertoys|autohotkey|rtss|afterburner|discord|steam|nvcontainer|icue|synapse|steelseries" } | Select-Object Name, Id