Учётная запись Microsoft не входит в Windows 10/11 — коды 0x80190001, 0x800704CF и другие — как исправить (2025)

Окно входа крутится, ошибки 0x80190001, 0x800704CF, «не удалось войти» или вообще ничего не происходит. Идём по порядку: время, сеть, кэш учётных данных, компоненты входа и проверка системных файлов.

Коротко: быстрые проверки

  • Параметры → Время и язык → Дата и время: включите «Автоматически» для времени и часового пояса, нажмите «Синхронизировать».
  • Параметры → Сеть и интернет → Прокси: всё должно быть выключено.
  • Откройте в браузере login.live.com и account.microsoft.com. Должны открываться без ошибок сертификатов.
Нужна помощь? Починю вход в аккаунт: настрою сеть и время, очищу кэш учётных данных, обновлю компоненты и проверю систему.

Сеть и сброс стека

Командная строка (Администратор) — выполнять по одной:

netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
ipconfig /flushdns

Перезагрузите ПК. Если используете корпоративный антивирус/фаервол — временно выключите фильтрацию HTTPS.

Очистка кэша учётных данных

  1. Откройте «Диспетчер учётных данных» → «Учётные данные Windows».
  2. Удалите записи, связанные с login.live.com, MicrosoftAccount, passport.
  3. Перезайдите в Параметры → Аккаунты → «Эл. почта и учётные записи» и выполните вход заново.

Компоненты входа и WebView2

Окно входа в Windows основано на браузерных технологиях. Если WebView2 или системные компоненты сбиты — вход зависает.

PowerShell (Администратор) — выполнять по одной:

winget install --id Microsoft.EdgeWebView2Runtime --source winget
wsreset.exe
Start-Process ms-settings:signinoptions
Start-Process ms-settings:workplace

Проверьте службу «Web Account Manager» (Параметры → Конфиденциальность и безопасность → Учётные записи). В брандмауэре не блокируйте Account.Broker и WebAuthenticator.

Проверка системных файлов

Командная строка (Администратор) — выполнять по одной:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После восстановления перезагрузите ПК и повторите вход.

FAQ

После смены пароля входил в браузере, а в Windows не входит.

Очистите кэш учётных данных и перезапустите «Диспетчер учетных данных» (services.msc → Credential Manager → Перезапустить).

Нужен вход только для Microsoft Store и Office.

Откройте нужное приложение и войдите прямо в нём. Системный вход не обязателен для локальной учётной записи Windows.

Ошибка «Сервис недоступен».

Проверьте дату/время, сбросьте прокси и убедитесь, что сайты Microsoft открываются. Если нет — проблема у провайдера/роутера.

Читайте также: