Не работает тачпад на ноутбуке после обновления операционной системы

Симптомы проблемы

Если вы столкнулись с такой проблемой, обратите внимание на следующие симптомы.

• Тачпад не реагирует на прикосновения.
• Курсор не двигается при попытке использовать тачпад.
• Тачпад работает нестабильно или с перебоями.

Если вы наблюдаете хотя бы один из этих симптомов, проблема может быть связана с настройками или драйверами тачпада.

Быстрые проверки

Выполните несколько простых проверок.

1. Нажмите клавишу Fn функциональную клавишу с иконкой тачпада (обычно F5-F9). Зачем мы это делаем: чтобы включить тачпад. Проверьте: тачпад должен быть включен.
2. Протрите тачпад мягкой тканью. Зачем мы это делаем: чтобы исключить загрязнение тачпада. Проверьте: тачпад должен быть чистым.
3. Перезагрузите ноутбук. Зачем мы это делаем: чтобы проверить, не связана ли проблема с временным сбоем. Проверьте: тачпад должен работать после перезагрузки.

• Проверьте, не включен ли режим планшета, который может отключить тачпад. Зачем мы это делаем: чтобы исключить случайное отключение тачпада..
• Проверьте, не отключен ли тачпад в BIOS/UEFI. Для этого перезагрузите ноутбук, нажмите клавишу для входа в BIOS/UEFI (обычно F2, F12 или Del) и найдите раздел, относящийся к тачпаду..
• Проверьте, не отключен ли тачпад в настройках Windows. Для этого перейдите в Параметры > Устройства > Мышь и тачпад..
• Проверьте, не включен ли режим полета, который может отключить тачпад. Для этого перейдите в Параметры > Сеть и Интернет > Режим полета..

Диагностика проблемы

Чтобы определить причину, выполните следующие шаги.

1. Откройте Диспетчер устройств, нажав клавиши «Win+X» и выбрав «Диспетчер устройств».
2. Найдите раздел «Мыши и другие указывающие устройства».
3. Проверьте, есть ли в этом разделе устройства с желтым значком или ошибками. Проверьте: если устройство имеет желтый значок или ошибку, это может значить, что драйвер тачпада не работает правильно или не установлен.

• Проверьте журнал событий Windows на наличие ошибок, связанных с тачпадом. Зачем мы это делаем: чтобы найти возможные причины проблемы..
• Запустите встроенную в Windows утилиту для поиска и устранения неполадок. Для этого перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок и выберите 'Оборудование и устройства'..
• Проверьте, не связана ли проблема с конфликтом драйверов. Для этого откройте Диспетчер устройств и проверьте, есть ли устройства с желтым значком или ошибками..
• Проверьте, не связана ли проблема с аппаратным сбоем. Для этого попробуйте подключить внешнюю мышь и проверьте, работает ли она..

Обновление драйверов

Если тачпад не работает после обновления операционной системы, проблема может быть в драйверах.

1. Откройте Диспетчер устройств (нажмите «Win+X» и выберите Диспетчер устройств).
2. Найдите раздел 'Мыши и другие указывающие устройства'.
3. Если там есть устройство с желтым значком или ошибками, попробуйте обновить драйвер.
4. Правой кнопкой мыши кликните на устройстве и выберите 'Обновить драйвер'.
5. Выберите 'Автоматический поиск обновленных драйверов'.
6. Если обновление не помогло, перейдите на сайт производителя ноутбука и скачайте последнюю версию драйвера для тачпада.
7. Установите драйвер и перезагрузите ноутбук. Проверьте: тачпад должен заработать.

• Если обновление драйвера не помогло, попробуйте удалить устройство в Диспетчере устройств и затем перезагрузить ноутбук. Windows попытаетсяустановить драйвер..
• Если у вас установлен драйвер от производителя ноутбука, попробуйте обновить его до последней версии через сайт производителя.
• Если обновление драйвера не помогло, попробуйте сбросить драйвер тачпада до исходного состояния.
• Если у вас установлен драйвер от Microsoft, попробуйте обновить его до последней версии через сайт Microsoft.

Настройки энергосбережения

Иногда тачпад может отключаться в целях энергосбережения.

1. Откройте Параметры, нажав «Win I».
2. Перейдите в раздел 'Система' -> 'Питание и спящий режим'.
3. Проверьте, есть ли там настройки, которые могут отключать тачпад для экономии энергии.
4. Если такие настройки найдены, попробуйте их изменить или отключить. Проверьте: тачпад заработал или нет.

• Проверьте настройки плана электропитания в Панели управления. Возможно, там есть настройки, которые влияют на работу тачпада..
• Проверьте, не отключен ли тачпад в настройках USB Selective Suspend. Для этого перейдите в Панель управления > Энергосбережение > Настройки плана > Изменить дополнительные параметры питания..
• Проверьте, не отключен ли тачпад в настройках электропитания при работе от батареи.

Помощь

Если проблема с тачпадом не решена после выполнения предыдущих шагов, вы можете обратиться к производителю ноутбука за дополнительной поддержкой.

Рекомендуется посетить официальный сайт производителя для получения более подробной информации и возможных решений проблемы.

Короткий чеклист

• Нажмите клавишу Fn функциональную клавишу с иконкой тачпада
• Протрите тачпад мягкой тканью
• Перезагрузите ноутбук

Дополнительные заметки

Ниже несколько уточнений, которые часто помогают.

• Сделайте точку восстановления или резервную копию важных файлов перед любыми изменениями.
• После каждого изменения проверяйте результат: перезагрузка, повтор действия, просмотр журналов ошибок и стабильность работы 10-15 минут.
• Если тачпад не работает после установки определенного приложения, попробуйте удалить это приложение или обновить его до последней версии.
• Если проблема возникла после установки нового программного обеспечения, попробуйте откатить систему к предыдущей точке восстановления.
• Если проблема с тачпадом возникла после установки нового оборудования, попробуйте отключить это оборудование и проверить, не решит ли это проблему.
• Если проблема с тачпадом возникла после установки нового драйвера, попробуйте откатить драйвер к предыдущей версии.