Realtek Audio Console не открывается / «Устройство не поддерживается» — как починить в Windows 10/11 (2025)

Realtek Audio Console — это приложение из Microsoft Store для настройки звука на системах с UAD/DCH-драйверами Realtek. Если оно ругается «устройство не поддерживается» или не запускается, почти всегда виноват неправильный тип драйвера (классический HDA вместо UAD) или отсутствуют расширения. Ниже — чёткий план, как перевести систему на корректный пакет и оживить консоль.

Коротко: что проверить сразу

  • В «Сведения о драйвере» аудиоустройства указан DCH/UAD, а не Legacy/HDA.
  • Установлены расширения: Realtek Audio Effects/Extensions, Realtek Hardware Support App.
  • Приложение «Realtek Audio Console» установлено из Microsoft Store.
  • Службы «Windows Audio» и «Windows Audio Endpoint Builder» работают.
Нужна помощь? Подключусь удалённо, всё настрою, проверю конфигурацию и доведу до рабочего состояния. Без «магии», только понятные шаги и отчёт.

1) Определяем, что стоит: HDA или UAD (DCH)

UAD-драйверы идут в комплекте с «расширениями» и требуют UWP-приложение из Store. Старые HDA — работают без консоли, но она их не видит.

PowerShell (Администратор) — выполнять по одной:

Get-PnpDevice -Class Media | Select-Object FriendlyName, Manufacturer, InstanceId, Status
pnputil /enum-drivers | findstr /i realtek
Get-AppxPackage *realtek* | Select Name, PackageFullName

Если видите «Realtek(R) Audio» + пакеты расширений — это хорошо. Если стоит «High Definition Audio Device» от Microsoft — драйвер не тот.

2) Полностью удалить «не тот» драйвер

Сначала удалим устройство с драйвером и пакеты, чтобы новая установка прошла чисто.

Командная строка (Администратор) — выполнять по одной:

devmgmt.msc
# В «Звуковые, видео и игровые устройства» → Realtek → Удалить устройство → «Удалить программы драйверов» — поставить галочку.
pnputil /enum-drivers | findstr /i realtek
# Для каждого oemNN.inf realtek: 
pnputil /delete-driver oemNN.inf /uninstall /force
sc stop Audiosrv & sc stop AudioEndpointBuilder
sc start AudioEndpointBuilder & sc start Audiosrv

После удаления перезагрузите ПК.

3) Ставим правильный UAD-драйвер от производителя

На сайте вашей материнской платы/ноутбука скачайте Realtek High Definition Audio (UAD/DCH) для Windows 10/11. Он часто включает компоненты «Realtek Audio Effects/Extensions» и устанавливает «Realtek Hardware Support App».

  • MSI/Gigabyte/ASUS/ASRock — раздел Support/Drivers для вашей модели.
  • Если магазин недоступен — проверьте пакет «Realtek Audio Console» в Microsoft Store.

Ссылки на официальные источники: Realtek Downloads, Microsoft Store, сайты вашего производителя (Support → Drivers).

4) Переустанавливаем Realtek Audio Console из Store

Иногда приложение повреждается при обновлениях. Переустановим.

PowerShell (Администратор) — выполнять по одной:

Get-AppxPackage *RealtekAudioControl* | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* | Foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml" }
# После этого откройте Microsoft Store, найдите «Realtek Audio Console» и установите.

5) Перезапускаем аудио-стек и проверяем эффекты

Командная строка (Администратор) — выполнять по одной:

net stop audiosrv
net stop AudioEndpointBuilder
net start AudioEndpointBuilder
net start audiosrv
mmsys.cpl

В «Звуке» проверьте устройство воспроизведения по умолчанию, вкладку «Дополнительно» (исключительный режим), раздел «Улучшения» — отключите всё лишнее, если слышны искажения.

6) Частые причины поломки

  • Неподходящий тип драйвера — HDA вместо UAD. Решение: поставить комплект UAD с сайта производителя.
  • Нет расширений — не установлены Audio Effects/Extensions. Решение: переустановить драйвер-пакет.
  • Сломан Microsoft Store — не ставится консоль. Решение: переустановить Store и кэш.
  • Службы аудио не работают — перезапустить, проверить зависимости.

7) Диагностика: что посмотреть

PowerShell (Администратор) — выполнять по одной:

Get-PnpDevice -Class Media | fl *
Get-WinEvent -LogName System -Max 200 | Where-Object {$_.ProviderName -like '*Kernel-PnP*'} | Select TimeCreated, Id, Message
Get-AppxPackage *Realtek* | Select Name, Version, Status, SignatureKind

Читайте также: