Удалённый рабочий стол показывает чёрный экран: пошаговая диагностика RDP (2025)

Чёрный экран в RDP — раздражающая мелочь, которая ломает работу. Виноваты драйверы видео, несовместимое масштабирование, сетевые «фишки» или накопившийся кэш клиента. Давайте быстро и аккуратно приведём RDP в чувство.

Коротко: быстрые действия

  • На целевом ПК обновите драйвер видеокарты и перезагрузите.
  • Попробуйте подключиться с параметром «16‑битный цвет» и отключёнными эффектами.
  • Сбросьте кэш RDP на клиенте, удалите старые .rdp‑профили.
Нужна помощь? Настрою RDP без лагов и чёрных экранов: драйверы, политики и стабильное изображение в вашей сети.

1) Настройки клиента MSTSC

  1. Win+R → mstsc → «Показать параметры».
  2. Вкладка «Экран»: снизьте глубину цвета до 16 бит и уберите «увеличение» масштаба.
  3. Вкладка «Производительность»: отключите «Сглаживание шрифтов», «Темы», «Анимации».

2) Чистим кэш и ключи клиента

PowerShell (от имени текущего пользователя) — вставить целиком:

$paths = @(
  "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Terminal Server Client\Cache",
  "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Terminal Server Client\Cache\*.bin",
  "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Terminal Server Client\*.rdp"
)
foreach($p in $paths){ Remove-Item $p -Force -Recurse -ErrorAction SilentlyContinue }
"Кэш MSTSC очищен"

3) Видеодрайвер и режимы отображения на целевом ПК

  • Обновите драйвер GPU на хосте. На серверах — проверьте наличие базового адаптера Microsoft и отключите конфликтные.
  • Снимите экспериментальные настройки HDR/VRR/улучшения цвета, временно поставьте стандартное разрешение и масштаб 100%.

4) Политики RDP, NLA и сетевые параметры

Win+R → gpedit.msc (Pro/Enterprise):

  • Конфигурация компьютера → Адм. шаблоны → Компоненты Windows → Удалённый рабочий стол → «Использовать аппаратное ускорение протокола RDP» → Отключено (для теста).
  • Службы удалённых рабочих столов → Узел сеансов: настройте «Ограничить глубину цвета» = 16 бит.

Если используется NLA и клиент отваливается — временно снимите «Разрешить подключения только с NLA», чтобы проверить гипотезу.

5) DNS/IPv6 и нестабильные подключения

CMD — выполнять по одной:

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset

Проверьте, не мешает ли вам IPv6 туннелирование/псевдоадаптеры. Иногда помогает выключить IPv6 на время диагностики.

6) Альтернативные клиенты и режимы

  • Попробуйте Microsoft Remote Desktop (новый клиент) из Microsoft Store.
  • Для старых хостов — включите совместимость шифрования RDP в локальных политиках.

FAQ

Изображение есть, но через минуту экран чернеет.

Выключите экономию энергии на хосте и запрещайте отключение экрана при подключении RDP. Проверьте тайм-ауты сеансов.

На сервере несколько пользователей — чёрный экран только у одного.

Удалите профиль пользователя на сервере (предварительно сохраните данные) или сбросьте параметры графики/кеша для конкретной учётки.

Читайте также: