Принтер печатает иероглифы (кракозябры) в Windows 10/11: пошаговое решение (2025)

Отправляете документ, а на листе — набор символов и нелепые команды принтера? В 90% случаев виноват неподходящий драйвер или сломанная очередь печати. Ниже — быстрый порядок действий.

Коротко: проверьте сразу

  • Печатает ли страницу состояния/теста из самого принтера (кнопками на панели)? Если да — механика в порядке.
  • Пробная печать из Windows даёт иероглифы — значит не тот драйвер/язык (PCL vs PostScript) или порт.
  • Если USB — меняем кабель и порт; если сеть — проверяем IP/порт RAW 9100/LPD.
Нужна помощь? Поставлю правильный драйвер (PCL/PS), почищу очередь и настрою порт, чтобы печать стала нормальной.

1) Чистим очередь печати

CMD (Администратор) — выполнять по одной:

net stop spooler
del /q /f %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*
net start spooler

Откройте «Принтеры и сканеры» → ваш принтер → «Очередь» — убедитесь, что там пусто.

2) Ставим правильный драйвер (PCL/PS)

Скачайте драйвер только с официального сайта производителя:

Если есть выбор, пробуйте PCL6 (универсальный) или фирменный PostScript — смотря что рекомендует производитель для вашей модели.

3) Проверяем порт

  • USB: в «Свойствах принтера» проверьте, что выбран порт типа USB00x, а не какой‑то «DOT4»/«FILE:».
  • Сеть: создайте «Стандартный TCP/IP порт», укажите IP принтера. Для большинства — «RAW, порт 9100»; для некоторых — LPR/LPD с правильным именем очереди.

4) Тестируем печать

  1. Печать пробной страницы из Windows.
  2. Печать PDF из Adobe Reader или Edge.
  3. Если PDF идёт норм, а Word — нет, проверьте шрифты и отключите «Печатать как рисунок».

5) Альтернативный универсальный драйвер

Если фирменный драйвер капризничает, используйте универсальные пакеты:

6) Диагностика печати

PowerShell (Администратор) — выполнять по одной:

Get-Printer | Format-Table Name,DriverName,PortName,Shared
Get-PrintJob -ComputerName localhost | Select-Object PrinterName, Document, JobStatus, Size
Get-WinEvent -LogName "Microsoft-Windows-PrintService/Admin" -Max 100 | Select TimeCreated, Id, LevelDisplayName, Message

Ошибки 372/808 и похожие — почти всегда неполадки драйвера или порта.

FAQ

Почему печатаются команды типа %!PS-Adobe?

Отправляете PostScript на PCL-принтер или наоборот. Поставьте правильный язык драйвера.

Можно печатать по IPP/HTTPS?

Да, если принтер поддерживает. Установите «Добавить принтер» → «Добавить по IPP» и укажите URL.

Читайте также: