Принтер не работает в безопасном режиме: что проверить

Симптомы проблемы

Если принтер не работает в безопасном режиме Windows, это может проявляться по-разному. Основные симптомы..

• Принтер не печатает в безопасном режиме Windows.
• Возникает ошибка при попытке печати в безопасном режиме.
• Принтер не определяется в безопасном режиме.

Чтобы убедиться, что проблема связана с безопасным режимом, выполните быстрый тест.

1. Загрузите компьютер в обычном режиме и проверьте, работает ли принтер.
   Проверьте: Если принтер работает в обычном режиме, но не в безопасном, проблема связана с безопасным режимом.

Быстрая проверка

Если принтер не работает в безопасном режиме Windows, первым делом нужно проверить основные настройки.

1. Проверьте, что принтер включен и подключен к компьютеру.
   Должно быть так: индикатор питания принтера горит, кабель подключен к компьютеру.
2. Проверьте, что в безопасном режиме Windows используются стандартные драйверы принтера.
   Должно быть так: в Диспетчере устройств принтер отображается без ошибок.
3. Проверьте, что принтер определяется в системе.
   Должно быть так: принтер появляется в списке устройств в Панели управления.

Если после быстрой проверки проблема осталась, переходите к проверке настроек драйвера и энергосбережения.

Зачем мы это делаем: чтобы исключить простые причины.

Также проверьте, что в безопасном режиме не установлены сторонние службы, которые могут блокировать работу принтера.

Проверьте, что в Диспетчере устройств нет неизвестных устройств.

Проверка настроек драйвера

Если принтер не работает в безопасном режиме, проблема может быть связана с драйвером принтера.

1. Откройте Диспетчер устройств. Для этого нажмите «Win+X» и выберите «Диспетчер устройств»..
2. Найдите раздел «Принтеры» и проверьте, что драйвер принтера не имеет желтого значка или ошибки. Проверьте: в разделе «Принтеры» не должно быть устройств с желтым значком или ошибкой..
3. Если есть ошибка, попробуйте обновить драйвер. Для этого правой кнопкой мыши кликните на принтере и выберите «Обновить драйвер».
   Проверьте: после обновления драйвера ошибка должна исчезнуть.

Если обновление драйвера не помогло, попробуйте удалить и переустановить драйвер принтера.

Для этого откройте Диспетчер устройств, найдите раздел 'Принтеры', правой кнопкой мыши кликните на принтере и выберите 'Удалить устройство'. Затем перезагрузите компьютер и проверьте, что принтер работает..

Убедитесь, что драйвер принтера обновлен до последней версии.

Если используете сетевой принтер, проверьте подключение к сети и убедитесь, что драйвер принтера обновлен до последней версии.

Проверка настроек энергосбережения

Если принтер не работает в безопасном режиме, возможно, проблема связана с настройками энергосбережения.

1. Откройте Панель управления и найдите раздел 'Энергосбережение'.
2. В разделе 'Энергосбережение' проверьте настройки, которые могут отключать принтер.
3. Если настройки энергосбережения отключают принтер, измените их так, чтобы принтер не отключался автоматически.

Проверьте: раздел 'Энергосбережение' найден.

Должно быть так: принтер не отключается автоматически.

Проверьте, что настройки энергосбережения не отключают принтер.

Убедитесь, что раздел 'Энергосбережение' найден.

Устранение неполадок

Если принтер не работает в безопасном режиме Windows, проблема может быть связана с конфликтом драйверов или настройками системы.

1. Перезагрузите компьютер и принтер.
   Проверьте: принтер включается и определяется в системе.
2. Проверьте, что в безопасном режиме Windows не используются конфликтующие драйверы. Откройте Диспетчер устройств, найдите раздел 'Принтеры' и проверьте, что драйвер принтера не имеет желтого значка или ошибки.
   Проверьте: драйвер принтера работает корректно.
3. Если проблема остается, попробуйте сбросить настройки принтера. Откройте Панель управления, найдите раздел 'Устройства и принтеры', правой кнопкой мыши кликните на принтере и выберите 'Сброс'.
   Проверьте: принтер работает корректно.

Если проблема не решена, попробуйте обратиться за помощью к специалистам.

Перезагрузите компьютер и принтер.

Если проблема остается, попробуйте запустить средство устранения неполадок Windows.

Помощь

Если вы попробовали все шаги и проблема с принтером в безопасном режиме не решена, вы можете обратиться за помощью к нашим специалистам.

Для этого нажмите кнопку «Хочу помощь» на нашем сайте и опишите свою проблему.

Наши специалисты свяжутся с вами и помогут найти решение.

Короткий чеклист

• Загрузите компьютер в обычном режиме и проверьте, работает ли принтер.
• Проверьте, что принтер включен и подключен к компьютеру.
• Проверьте, что в безопасном режиме Windows используются стандартные драйверы принтера.

Дополнительные заметки

Ниже несколько уточнений, которые часто помогают, когда принтер не работает в безопасном режиме.

• Сделайте точку восстановления или резервную копию важных файлов перед любыми изменениями.
• Если шаг связан с драйвером, проверьте версию и дату, а затем попробуйте либо обновление с сайта производителя, либо откат на предыдущую стабильную версию.
• После каждого изменения проверяйте результат: перезагрузка, повтор действия, просмотр журналов ошибок и стабильность работы 10-15 минут.

Если проблема не решена, возможно, потребуется обратиться к специалистам по ремонту принтеров.

Проверьте, что на компьютере установлены все последние обновления Windows.