Пароль не работает при выходе из сна: что проверить

Симптомы проблемы

Проблема может проявляться по-разному.

• Пароль не работает при выходе из сна.
• Система запрашивает пароль, но он не подходит.
• Проблема возникает после обновления системы.

Чтобы точнее определить проблему, выполните проверки.

1. Проверьте: запрашивается ли пароль при выходе из сна. Если нет - переходите к разделу Настройки энергосбережения..
2. Проверьте: появляется ли ошибка при вводе пароля. Если да, убедитесь, что клавиатура работает корректно..

Если проблема возникает на всех устройствах, возможно, дело в учетной записи или настройках системы.

Если проблема возникает только на одном устройстве, возможно, дело в настройках конкретного устройства.

Также проверьте: не возникает ли проблема при выходе из сна после приостановки работы компьютера.

Также проверьте, не возникает ли проблема при выходе из сна после приостановки работы компьютера на длительный период с подключенными внешними устройствами.

Быстрые проверки

Перед решением проблемы выполните быстрые проверки.

1. Проверьте: включен ли пароль при выходе из сна. Для этого перейдите в "Параметры" -> "Учетные записи" -> "Варианты входа" и убедитесь, что опция "Требовать пароль при выходе из сна" включена.
   Зачем мы это делаем: чтобы убедиться, что пароль требуется при выходе из сна.
2. Если пароль не требуется, но вы его установили, включите требование пароля.
3. Проверьте: нет ли проблем с клавиатурой. Попробуйте ввести пароль с помощью экранной клавиатуры или другой клавиатуры..

• Проверьте: не включен ли режим «Не беспокоить» или другие режимы, которые могут влиять на ввод пароля.
• Если вы используете внешнюю клавиатуру, проверьте: работает ли она корректно и не поврежден ли кабель клавиатуры.
• Проверьте: не установлены ли сторонние программы, влияющие на ввод пароля.
• Проверьте: не установлено ли программное обеспечение, которое может влиять на ввод пароля.

Диагностика

Перед решением проблемы определите её источник.

1. Если проблема возникает после обновления системы, проверьте: установлены ли все обновления.
   Зачем мы это делаем: чтобы убедиться, что система обновлена.
2. Если проблема возникает на конкретном устройстве, проверьте: работает ли устройство корректно и обновлены ли драйверы.

Если проблема остаётся, возможно, дело в настройках энергосбережения или параметрах учётной записи.

• Если проблема возникает после установки нового программного обеспечения, проверьте: не блокирует ли оно ввод пароля.
• Если проблема возникает на устройстве с устаревшим BIOS, проверьте: не требуется ли обновление BIOS.

Если проблема возникает после установки нового программного обеспечения, проверьте: не конфликтует ли оно с системой.

Если проблема возникает после установки нового программного обеспечения, проверьте: не требуется ли обновление программного обеспечения для корректной работы.

Настройки энергосбережения

Проверьте, включены ли настройки энергосбережения.

1. Откройте Параметры питания и сна через поиск или «Win I».
2. Проверьте: включён ли ползунок "Отключать экран" и "Отключать компьютер" раньше времени.
3. Если да, попробуйте установить значения на "Никогда" или более длительное время.
4. Должно быть так: компьютер не отключает экран или не уходит в сон раньше времени.

• Проверьте: не установлены ли ограничения на ввод пароля в групповых политиках.
• Если вы используете BitLocker, проверьте: не влияет ли он на ввод пароля.
• Проверьте: не установлены ли настройки электропитания, которые могут влиять на ввод пароля.

Проблемы с учетной записью

Если пароль не работает при выходе из сна, возможно, проблема связана с вашей учетной записью.

1. Проверьте: корректна ли учетная запись.
   Должно быть: учетная запись активна и не заблокирована.
2. Проверьте: нет ли проблем с паролем.
   Должно быть: пароль введен правильно.

• Проверьте: не истек ли срок действия учетной записи.
• Проверьте: не поврежден ли профиль пользователя в реестре.
• Проверьте: не возникли ли проблемы с синхронизацией учетной записи.
• Проверьте: не возникли ли проблемы с синхронизацией учетной записи и не требуется ли повторная авторизация для корректной работы.

Устранение неполадок

Если проблема не решена, попробуйте.

1. Проверьте: нет ли проблем с клавиатурой.
2. Если проблема возникает на конкретном устройстве, попробуйте обновить драйверы.
3. Если проблема не решена, попробуйте сбросить систему или создать нового пользователя.

• Если проблема не решена, попробуйте сбросить настройки системы.

Помощь

Если проблема не решена, обратитесь за помощью к специалисту.

Вы также можете обратиться за помощью через форму на нашем сайте.

Короткий чеклист

• Проверьте: включен ли пароль при выходе из сна
• Проверьте: нет ли проблем с клавиатурой
• Проверьте: корректна ли учетная запись