Ошибка 0x80073D02 в Microsoft Store/Xbox — как исправить (2025)

Код 0x80073D02 всплывает при установке/обновлении игр и приложений: «операция недоступна, так как приложение используется». Решаем по порядку.

Симптомы и быстрые проверки

  • Закройте Microsoft Store/Xbox/Launcher и все их фоновые процессы.
  • Проверьте дату/время, вход под учёткой Microsoft, интернет.
  • Убедитесь, что на системном диске есть 5–10 ГБ свободного места.
Нужна помощь? По TeamViewer/AnyDesk быстро починю Store/Xbox, удалю «хвосты» Gaming Services и запущу обновления.

1) Сброс приложений Store/Xbox

Откройте «Параметры → Приложения → Приложения и возможности». Найдите Microsoft Store и Xbox → «Дополнительные параметры» → «Сброс». После — перезагрузка.

2) Очистка кэша Store (wsreset)

Среда: Win+R → «Выполнить». Одной строкой.

wsreset.exe

Откроется пустое окно — дождитесь автозапуска Магазина.

3) Перерегистрация Microsoft Store

Среда: PowerShell (Администратор). Вставьте и выполните целиком.

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {
  Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"
}

4) Переустановка Gaming Services

Среда: PowerShell (Администратор). Выполняйте по одной строке.

get-appxpackage Microsoft.GamingServices -allusers ^| remove-appxpackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Откроется страница Gaming Services в Store — нажмите «Установить», затем перезагрузите ПК.

5) Службы и обновления

Среда: Командная строка (Администратор). Выполняйте по одной строке.

net stop wuauserv
net stop bits
net start wuauserv
net start bits
powershell -command "Get-WindowsUpdateLog"

После перезагрузки зайдите в Store → «Библиотека» → «Получить обновления».

Полезные ссылки: Xbox (Microsoft Store), Официальная страница Xbox App.

FAQ

0x80073D02 появляется только в Xbox.

Сбросьте Xbox, переустановите Gaming Services и проверьте, чтобы служба «Службы передачи интерактивных элементов» (BITS) работала.

Не помогает даже после переустановки.

Проверьте целостность Windows (sfc/dism), профиль пользователя (временный), наличие прокси и корпоративных политик.

Читайте также: