Ошибка 0x80070013 в Windows 10/11 — Центр обновления и Microsoft Store не скачивают или установка прерывается (2026)

Коротко: что проверить сразу

• Перезагрузите ПК. Да, банально, но «залипшие» службы обновления так часто оживают.
• Проверьте свободное место на диске C: желательно от 15–20 ГБ.
• Отключите на время сторонний антивирус и «ускорители/чистильщики» (если есть). Потом включите обратно.
• Проверьте дату и время: Win+I → «Время и язык» → включите авто-настройку.
• Если ошибка в Store, выйдите из аккаунта Microsoft и войдите снова.

1) Встроенное устранение неполадок

Начните с встроенных мастеров. Они часто исправляют права, службы и базовые настройки.

• Центр обновления: Win+I → «Система» → «Устранение неполадок» → «Другие средства устранения неполадок» → «Центр обновления Windows» → «Запустить».
• Microsoft Store: там же запустите «Приложения из Microsoft Store».

Подсказка: после мастера обязательно перезагрузите ПК, даже если он не просит. Это важно.

2) Проверяем службы обновления (без команд)

Когда 0x80070013 появляется снова, частая причина - нужные службы остановлены или стоят «Вручную».

1. Нажмите Win+R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. Найдите службы:
   • Центр обновления Windows (wuauserv)
   • Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)
   • Криптографические службы
3. Откройте каждую двойным кликом:
   • Тип запуска - «Автоматически» или «Вручную (триггер)».
   • Если служба остановлена - нажмите «Запустить».

Если какая-то служба не стартует и пишет ошибку - переходите к шагу 4 (SFC/DISM).

3) Сбрасываем кэш Центра обновления (аккуратно)

Этот шаг безопасный: мы не удаляем систему, а только очищаем временные файлы обновлений. Делать лучше, когда обновления точно не ставятся.

Командная строка (Администратор) - выполнять команды по одной, каждая с новой строки:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

net start msiserver
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv

После этого перезагрузите ПК и попробуйте снова: Win+I → «Центр обновления Windows» → «Проверить наличие обновлений».

Важно: папки SoftwareDistribution.old и catroot2.old можно удалить через пару дней, если всё заработало. Сразу удалять не обязательно.

4) Восстанавливаем системные файлы (SFC и DISM)

Если в системе есть повреждения, Центр обновления и Store могут ломаться «на ровном месте». Сначала проверяем системные файлы, затем образ компонентов.

Командная строка (Администратор) - выполнить по одной:

sfc /scannow

Дождитесь 100%. Если написано, что повреждения исправлены - перезагрузка и повторная попытка обновления.

Если SFC не помог или пишет, что не всё удалось исправить, тогда CMD (Администратор) - выполнить по одной:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После DISM снова выполните sfc /scannow, перезагрузите ПК и проверьте обновления.

5) Чиним Microsoft Store, если ошибка именно там

Если 0x80070013 вылезает в Store (приложения не качаются, «Получить» не работает), начните с простого сброса.

Win+R - вставить команду целиком и нажать Enter:

wsreset.exe

Откроется пустое окно и через 10–60 секунд Store запустится заново. Если не помогло, перерегистрируем Store.

PowerShell (Администратор) - вставить код целиком:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | ForEach-Object {
  Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"
}
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.StorePurchaseApp | ForEach-Object {
  Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"
}

Перезагрузите ПК и проверьте загрузку приложения снова.

Если Store всё равно не живой, проверьте, что службы Windows Update и BITS запущены (шаг 2): Store тоже часто зависит от них.

6) Типичные причины, почему появляется 0x80070013

• Повреждён кэш обновлений - решается шагом 3.
• Службы выключены или не запускаются - шаг 2 и 4.
• Сторонний антивирус блокирует установку - временно выключить, обновить, включить обратно.
• Сломанные системные компоненты после сбоя питания/диска - почти всегда лечится SFC/DISM.
• Недостаточно места - особенно если обновление «фичевое», освобождаем C:.

7) Диагностика: где посмотреть, что именно упало

Если хочется понять причину без гаданий, можно посмотреть журнал событий. Это не страшно, просто ищем записи про обновления.

1. Нажмите Win+R → введите eventvwr.msc.
2. Слева откройте «Журналы Windows» → «Система».
3. Справа «Фильтр текущего журнала…» и отметьте «Ошибка» и «Предупреждение».
4. Ищите события от WindowsUpdateClient, Servicing, AppxDeploymentServer.

PowerShell (Администратор) - выполнить команды по одной, если хотите собрать короткий отчёт:

Get-Service wuauserv,bits,cryptsvc | Select Name,Status,StartType
Get-WinEvent -LogName System -Max 200 | Where-Object {$_.ProviderName -match "WindowsUpdateClient|Service Control Manager"} | Select TimeCreated,Id,LevelDisplayName,Message

Если после всех шагов ошибка остаётся, часто помогает «ремонтная установка» Windows (in-place) без потери данных. Но это уже отдельная история - и тут проще подключиться и сделать аккуратно.