OneDrive «Личный сейф» (Personal Vault) не открывается или пропал — как включить и починить (2025)
Папка «Личный сейф» не появляется, просит повторную настройку или не проходит проверку личности? Включаем Personal Vault, настраиваем вход по коду/биометрии, разбираем блокировки компании и лимиты — без команд.
Коротко: начальные проверки
- Вы вошли в правильную учетную запись Microsoft в приложении OneDrive.
- Приложение OneDrive обновлено, состояние — «Актуально», а не «Ожидание»/«Отключено».
- У Вас не корпоративный OneDrive for Business без разрешенного Personal Vault (зависит от политики организации).
Нужна помощь? Настрою «Личный сейф», вход по коду/биометрии и разберусь, куда пропала папка в Проводнике.
1) Включаем и настраиваем «Личный сейф»
- Щёлкните по значку OneDrive в трее → Параметры → вкладка Учетная запись → Личный сейф → Настроить.
- Выберите способ проверки личности: SMS/Email‑код, Приложение Microsoft Authenticator, PIN/Windows Hello.
- После подтверждения в Проводнике появится папка Личный сейф со значком замка.
2) Разблокировка и автоматическая блокировка
- Открывайте Личный сейф из Проводника или значка OneDrive → введите код/биометрию.
- По умолчанию он блокируется автоматически через 20 минут бездействия. Этот таймер можно изменить в Параметрах OneDrive.
3) Папка пропала из Проводника
- Убедитесь, что Вы вошли в OneDrive и синхронизация включена.
- Параметры OneDrive → Учетная запись → Выбор папок — отметьте «Личный сейф».
- Перезапустите OneDrive: значок → Параметры → Выход, затем снова войдите.
4) Корпоративные ограничения и диск
- В корпоративной среде Personal Vault может быть отключен администратором. В этом случае функция недоступна в Windows‑клиенте.
- Проверьте, хватает ли места на диске и в облаке — при нулевом остатке сейф не откроется/не синхронизируется.
- На внешние диски «Сейф» не переносится: он синхронизируется в пределах папки пользователя.
5) Проблемы с проверкой личности
- Если не приходит код — проверьте доступ к почте/смс, синхронизацию времени Windows и часовой пояс.
- Для удобства подключите Windows Hello (распознавание лица/отпечаток/ПИН) в Параметры → Учетные записи → Параметры входа и используйте его для «Сейфа».
6) Доступ со смартфона
В приложении OneDrive для iOS/Android «Сейф» открывается через биометрию/ПИН. При первом входе включите «Блокировку приложения» в настройках , чтобы папка оставалась защищенной.
FAQ
Не нахожу переключатель «Личный сейф».
Обновите OneDrive, выйдите/войдите в учетную запись. В корпоративных учетках функция может быть отключена политикой.
После блокировки «Сейф» исчезает из Проводника.
Это нормально: папка скрывается, пока Вы не пройдете проверку личности. Откройте её из значка OneDrive и разблокируйте.
Хочу увеличить время автоблокировки.
OneDrive → Параметры → Личный сейф → измените таймер блокировки.