Сетевой принтер печатает только с одного компьютера: как исправить в Windows 10/11

Коротко: что сделать сразу (5 минут)

• Перезагрузите принтер и роутер (или коммутатор), затем проблемный компьютер.
• Убедитесь, что проблемный ПК в той же сети Wi-Fi/кабельной сети, что и принтер.
• Проверьте, печатает ли принтер с телефона через Wi-Fi (если есть такая функция). Это помогает понять, принтер живой или нет.
• Если печатает только «главный» ПК, запомните как он подключён: напрямую по IP или через «общий принтер».

Сначала важное: как именно у Вас подключён принтер

Есть два самых частых варианта. От этого зависит решение.

• Вариант А: принтер подключён по IP. На каждом компьютере принтер добавлен как сетевой по адресу типа 192.168.1.50.
• Вариант Б: принтер «расшарен» с одного ПК. То есть один компьютер выступает «сервером печати», и остальные печатают через него.

Если Вы не уверены, как у Вас сделано, ничего страшного. В процессе проверки ниже станет понятно.

1) Проверяем, видит ли проблемный ПК принтер по сети

Нам нужно понять, есть ли вообще связь с принтером.

Командная строка. Команду можно вставить целиком:

ping 192.168.1.50

Важно: вместо 192.168.1.50 подставьте IP принтера. Где его взять:

• часто IP показан на дисплее принтера в настройках сети;
• иногда можно распечатать «сетевой отчёт» (Network Configuration Page);
• либо посмотреть на том компьютере, где печатает: «Принтеры и сканеры» → ваш принтер → «Свойства принтера» → вкладка «Порты».

Что означают результаты:

• Если ответы идут (есть время и байты), сеть до принтера есть, идём дальше.
• Если «Превышен интервал ожидания» или «Узел недоступен», проблема в сети, IP, Wi-Fi, либо в том, что принтер сменил адрес.

2) Очень частая причина: у принтера сменился IP

Если принтер печатает с одного ПК, но не печатает с других, иногда «тот самый ПК» печатает потому что:

• у него принтер подключён не по IP, а через поиск/WS-Discovery;
• или у него сохранился другой правильный адрес;
• или он печатает через общий принтер (и поэтому не зависит от IP принтера напрямую).

Решение простое: подключить принтер на проблемном ПК заново по правильному IP.

Путь через интерфейс:

1. Откройте «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Принтеры и сканеры».
2. Удалите проблемный принтер (если он есть в списке).
3. Нажмите «Добавить устройство» → если не нашлось, выберите «Добавить вручную».
4. Выберите «Добавить принтер по TCP/IP-адресу или имени хоста».
5. Введите IP принтера.

Подсказка: если в конце установки Windows предложит драйвер, лучше поставить драйвер с сайта производителя принтера.

3) Если принтер расшарен с одного ПК: проверяем общий доступ

Если принтер печатает с «главного» компьютера, но не печатает с остальных, часто виноваты настройки общего доступа, пароль, или выключены нужные службы.

На том компьютере, который выступает «сервером печати», проверьте:

1. «Панель управления» → «Устройства и принтеры».
2. Правый клик по принтеру → «Свойства принтера».
3. Вкладка «Доступ» → включено «Общий доступ к данному принтеру».

Дальше проверьте настройки общего доступа Windows:

Win + R → команда:

control /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter

Откройте «Изменить дополнительные параметры общего доступа» и убедитесь:

• Включено «Сетевое обнаружение».
• Включён «Общий доступ к файлам и принтерам».
• Если в сети нет домена и всё домашнее, часто проще включить «Отключить общий доступ с парольной защитой» (в зависимости от того, как у Вас заведены учётные записи).

Важно: если Вы выключаете парольную защиту, делайте это только в доверенной домашней сети.

4) Брандмауэр: почему печать работает на одном ПК и не работает на другом

Иногда проблема только на одном компьютере из-за правил брандмауэра или «профиля сети».

Проверьте, какой профиль сети выбран на проблемном ПК:

1. «Параметры» → «Сеть и интернет».
2. Откройте свойства текущего подключения.
3. Если стоит «Общедоступная сеть», переключите на «Частная» (если это домашняя/офисная сеть).

После смены профиля часто включаются нужные правила для печати и обнаружения устройств.

5) Очищаем очередь печати на проблемном ПК

Даже если принтер сетевой, очередь печати есть у каждого компьютера. Если очередь «сломалась», задания могут висеть бесконечно.

Командная строка (Администратор). Команды выполнять по одной, каждая с новой строки:

net stop spooler
del /q /f %systemroot%System32spoolPRINTERS*
net start spooler

После этого удалите зависшие задания в очереди принтера и попробуйте распечатать тестовую страницу.

6) Драйвер: когда печатает с одного ПК, а с других нет

Сетевые принтеры очень чувствительны к драйверу. Особенно если:

• на «рабочем» ПК стоит родной драйвер производителя;
• на «нерабочем» ПК стоит универсальный драйвер Windows;
• или у Вас Windows 10 на одном ПК и Windows 11 на другом.

Правильный вариант: скачать драйвер с официального сайта производителя принтера. Обычно это HP, Canon, Epson, Brother, Xerox, Kyocera, Ricoh и т.д.

Важно: ставьте драйвер именно под вашу модель и вашу версию Windows.

Для удаления старых драйверов:

Win + R → команда:

printui /s /t2

Удалите старый драйвер, перезагрузите ПК, затем поставьте официальный драйвер.

7) Проверяем порт и протокол (RAW 9100 или LPR)

Иногда принтер добавлен как TCP/IP, но выбран не тот протокол или порт.

1. Откройте «Устройства и принтеры».
2. Правый клик по принтеру → «Свойства принтера».
3. Вкладка «Порты» → выберите порт типа «Standard TCP/IP Port».
4. Нажмите «Настроить порт».

Что обычно работает лучше всего для большинства принтеров:

• Protocol: RAW
• Port Number: 9100

Если у Вас раньше работал LPR, можно оставить LPR, но чаще проще RAW:9100.

8) Быстрая проверка: печатаем тестовую страницу

После каждого крупного шага полезно проверять, стало ли лучше.

1. Откройте «Устройства и принтеры».
2. Правый клик по принтеру → «Свойства принтера».
3. Нажмите «Печать пробной страницы».

Если тестовая печатается, а из программ нет, это часто проблема конкретной программы или её прав доступа, но в большинстве случаев к этому моменту уже всё оживает.