Не работает мышь после пробуждения Windows из спящего режима

Симптомы проблемы

Проблема может проявляться по-разному.

• Мышь не реагирует после пробуждения из спящего режима.
• Мышь работает до перехода в спящий режим, но не работает после пробуждения.
• Другие устройства (клавиатура, тачпад) работают нормально.

Проверьте: мышь правильно подключена к компьютеру и нет ли физических повреждений.

Быстрые проверки

Перед сложными действиями выполните простые проверки.

1. Проверьте подключение мыши.

   Должно быть: мышь надежно подключена к USB-порту или беспроводному ресиверу.

2. Проверьте работу мыши в BIOS или на экране входа в систему.

   Должно быть: мышь функционирует нормально до загрузки Windows.

3. Если у вас беспроводная мышь, проверьте батарейки.

   Должно быть: мышь работает при замене батареек или при подключении к зарядному устройству.

• Проверьте, не включён ли режим 'Энергосбережение' в настройках мыши.

  Должно быть: режим 'Энергосбережение' отключён для мыши.

• Проверьте, не включён ли режим 'Экономия энергии' в настройках Windows.

  Должно быть: режим 'Экономия энергии' отключён.

• Проверьте, не включён ли режим 'Режим низкого энергопотребления' в настройках Windows для USB-порта.

  Должно быть: режим 'Режим низкого энергопотребления' отключён для USB-порта.

• Проверьте, не установлен ли режим 'Выборочное приостановление' для USB-порта.

  Должно быть: режим 'Выборочное приостановление' отключён для USB-порта.

• Проверьте, не включён ли режим 'Режим низкого энергопотребления' в настройках Windows для Bluetooth.

  Должно быть: режим 'Режим низкого энергопотребления' отключён для Bluetooth.

• Проверьте, не включён ли режим 'Режим низкого энергопотребления' в настройках Windows для Bluetooth-мыши.

  Должно быть: режим 'Режим низкого энергопотребления' отключён для Bluetooth-мыши.

• Проверьте, не включён ли режим 'Режим низкого энергопотребления' в настройках Windows для беспроводной мыши.

  Должно быть: режим 'Режим низкого энергопотребления' отключён для беспроводной мыши.

• Проверьте, не включён ли режим 'Режим низкого энергопотребления' в настройках Windows для USB-порта мыши.

  Должно быть: режим 'Режим низкого энергопотребления' отключён для USB-порта мыши.

Настройки энергосбережения

Проблема может быть связана с настройками энергосбережения.

1. Откройте Панель управления и перейдите к Энергосбережению.

2. Выберите режим 'Сбалансированный' или 'Высокая производительность'.

   Зачем: это проверит, не влияет ли режим энергосбережения на работу мыши.

   Должно быть: режим 'Сбалансированный' или 'Высокая производительность'.

3. Проверьте настройки 'Отключить устройства' для мыши в дополнительных настройках плана электропитания.

   Должно быть: настройки 'Отключить устройства' не установлены для мыши.

• Проверьте настройки USB Selective Suspend в свойствах энергосбережения.

  Должно быть: USB Selective Suspend отключён.

• Проверьте настройки плана электропитания для предотвращения отключения USB-устройств.

  Должно быть: настройки плана электропитания не отключают USB-устройства.

• Проверьте настройки плана электропитания для предотвращения отключения Bluetooth-устройств.

  Должно быть: настройки плана электропитания не отключают Bluetooth-устройства.

• Проверьте настройки плана электропитания для предотвращения отключения беспроводных устройств.

  Должно быть: настройки плана электропитания не отключают беспроводные устройства.

• Проверьте настройки плана электропитания для предотвращения отключения беспроводной мыши.

  Должно быть: настройки плана электропитания не отключают беспроводную мышь.

• Проверьте настройки плана электропитания для предотвращения отключения беспроводной мыши при пробуждении.

  Должно быть: настройки плана электропитания не отключают беспроводную мышь при пробуждении.

Обновление драйверов

Проблема может быть связана с устаревшими или поврежденными драйверами.

1. Откройте Диспетчер устройств.

   Нажмите «Win+X» и выберите «Диспетчер устройств».

2. Перейдите к разделу «Мышь и иные указывающие устройства».

3. Проверьте: нет ли желтого значка или ошибки устройства.

4. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Обновить драйвер».

5. Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Проверьте: после обновления драйвера мышь работает правильно.

• Удалите и переустановите драйвер мыши.

• Убедитесь, что драйвер мыши совместим с текущей версией Windows.

• Убедитесь, что драйвер мыши обновлён до последней версии.

• Убедитесь, что драйвер Bluetooth обновлён до последней версии.

• Убедитесь, что драйвер мыши совместим с текущей версией Windows и установлен корректно.

• Убедитесь, что драйвер беспроводной мыши обновлён до последней версии.

Проверка аппаратуры

Чтобы исключить аппаратные неисправности, выполните проверки.

1. Проверьте работу мыши на другом компьютере.

2. Проверьте физические повреждения мыши и кабеля.

   Должно быть: мышь и кабель целы.

3. Проверьте порт подключения мыши.

   Должно быть: порт выглядит целым.

• Проверьте мышь на другом порту.

  Должно быть: мышь работает на другом порту.

• Проверьте мышь на наличие пыли или грязи.

  Должно быть: мышь чиста.

• Проверьте мышь на другом устройстве с разными портами.

• Проверьте Bluetooth-мышь на другом устройстве с разными портами.

• Проверьте мышь на наличие повреждений или износа.

  Должно быть: мышь не имеет повреждений или износа.

• Проверьте беспроводную мышь на другом устройстве с разными портами.

• Проверьте мышь на другом устройстве с разными портами и убедитесь, что проблема не связана с конкретным портом.

Помощь

Если проблема не решена, мы готовы помочь.

Оставьте заявку на нашем сайте.

Короткий чеклист

• Проверьте подключение мыши
• Обновите драйверы мыши
• Проверьте настройки энергосбережения

Дополнительные заметки

Ниже несколько уточнений, которые часто помогают.

• Сделайте точку восстановления или резервную копию важных файлов перед любыми изменениями.
• После каждого изменения проверяйте результат.

• В случае использования беспроводной мыши проверьте уровень сигнала.

  Должно быть: уровень сигнала стабилен.

• В случае использования Bluetooth-мыши проверьте уровень сигнала и расстояние до компьютера.

  Должно быть: уровень сигнала стабилен и расстояние не превышает нормы.

• В случае использования беспроводной мыши проверьте правильность установки ресивера.

  Должно быть: ресивер установлен правильно.

• В случае использования беспроводной мыши проверьте правильность установки программного обеспечения.

  Должно быть: программное обеспечение установлено правильно.

• В случае использования беспроводной мыши проверьте правильность установки драйвера и программного обеспечения.

  Должно быть: драйвер и программное обеспечение установлены правильно.