Монитор по USB-C не работает: нет изображения / только зарядка — как включить DP Alt Mode (Windows 10/11)

USB-C умеет многое, но не каждый порт выводит видео. Зарядка есть, а картинки нет — классика. Идём по порядку: порт/кабель → BIOS/UEFI → драйверы → настройки Windows → док-станция.

  • На ноутбуке должен быть порт с поддержкой DisplayPort Alt Mode или Thunderbolt (значок DP/молния у разъёма).
  • Кабель нужен e-marked (USB 3.2/4). Зарядные/«тонкие» кабели часто не передают видео.
  • Часть мониторов по USB-C делят линии между «USB-хабом» и видео. Для картинки 4K@60 может требоваться режим «High refresh (4-lane)» в OSD монитора.
Нужно срочно? Подключусь удалённо, проверю поддержку порта/кабеля, включу DP Alt Mode/Thunderbolt в BIOS, обновлю драйверы GPU/дока и добьюсь изображения на мониторе.

1. Проверяем порт и кабель

  • Посмотрите маркировку у разъёма: значок DP Ⓟ или молния (Thunderbolt). Если нет — порт может быть только «Data/Charge».
  • Замените кабель на e-marked USB-C⇄USB-C (не «зарядный»). Желательно 0.8–1 м, сертифицированный USB-IF.
  • Если монитор имеет DP/HDMI — протестируйте его обычным кабелем. Так исключим неисправность монитора.

2. Включаем второй экран в Windows

Выберите режим отображения, иногда система остаётся в «Только экран компьютера».

Командная строка (CMD) — быстрые переключатели режимов экрана:

displayswitch.exe /extend
displayswitch.exe /clone
displayswitch.exe /internal

Также попробуйте сочетание клавиш Win+P и перезапуск видеодрайвера Win+Ctrl+Shift+B.

3. Настройки BIOS/UEFI

  • Ищите опции вроде USB-C DisplayPort, Thunderbolt Support, Pre-Boot ACL, Security Level. Включите поддержку видео и авторизацию устройств.
  • На некоторых моделях нужный порт активен только при работе от сети/в доке — проверьте питание.

4. Обновляем драйверы и ПО

  • Графика: Intel Driver & Support Assistant, NVIDIA, AMD.
  • Thunderbolt: установите Intel Thunderbolt Control Center/Driver с сайта производителя ноутбука.
  • Для некоторых USB-доков (не TB) требуется DisplayLink: скачайте драйвер с сайта производителя док-станции.

PowerShell (синяя консоль, от администратора) — проверить версии драйверов видео/мониторов:

Get-CimInstance Win32_VideoController | Select-Object Name, DriverVersion
Get-PnpDevice -Class Display,Monitor | Format-Table -Auto

5. Система не видит монитор — ищем устройства

Командная строка (CMD) — перескан устройств PnP:

pnputil /scan-devices

Откройте «Диспетчер устройств» → «Мониторы»/«Видеоадаптеры»/«Контроллеры USB». Если у устройств жёлтый знак — проблема в драйвере/питании порта.

6. Монитор через док-станцию

  • Thunderbolt-доки требуют «разрешения» в приложении Thunderbolt при первом подключении.
  • USB-доки без TB/Alt Mode часто используют DisplayLink — без его драйвера видео не будет.
  • Если USB-хаб монитора активен, а видео нет — переключите в OSD монитора профиль «Video priority (4-lane)».

7. Собираем отчёт для диагностики

Командная строка (CMD) — сохранить отчёт DxDiag на рабочий стол:

dxdiag /t "%USERPROFILE%\Desktop\dxdiag.txt"

Отчёт покажет видеодрайвер/активные дисплеи. По нему быстро видно, кто «отвалился».

Когда лучше позвать мастера

USB-C не видится как видео-устройство, TB-устройства не авторизуются, монитор мигает/отваливается, а драйверы свежие — разберу логи, прошивки, режимы линий, проверю кабель e-marker и добью стабильную картинку.

FAQ

USB-C «видит» монитор только на 30 Гц

Недостаточно полос (2-lane) из-за активного USB-хаба/карты в мониторе или слабого кабеля. Включите в OSD «Video priority (4-lane)», используйте короткий e-marked кабель, снизьте разрешение/цветовую глубину.

Через переходник USB-C→HDMI работает, напрямую USB-C→USB-C — нет

Переходник может конвертировать сигнал с другой логикой (Alt Mode→HDMI). А ваш кабель USB-C «зарядный». Замените кабель на e-marked, проверьте порт.

После сна пропадает сигнал по USB-C

Обновите видеодрайвер, выключите «быстрый запуск» Windows и в управлении питанием снимите галочку «Разрешить отключение устройства для экономии энергии» на USB-контроллерах.

Читайте также: