Ошибка Microsoft Store 0x80073CF9 / 0x80073D02 / 0x80073D0A в Windows 10/11: приложения не устанавливаются (2026)

Ошибка Microsoft Store 0x80073CF9 / 0x80073D02 / 0x80073D0A в Windows 10/11: приложения не устанавливаются (2026)

Если Microsoft Store не устанавливает приложения и выдаёт 0x80073CF9, 0x80073D02 или 0x80073D0A, чаще всего проблема не в конкретном приложении, а в системе: кэш Store сломан, зависли службы обновления, переполнены временные папки, или Windows не может корректно записать файлы. Хорошая новость: в большинстве случаев всё чинится штатными средствами и без переустановки Windows.

Ниже я даю понятный пошаговый план: сначала безопасные действия, которые можно делать всем, потом более сильные. Двигайтесь сверху вниз, и после каждого шага проверяйте установку в Store.

Коротко: что сделать сразу (5 минут)

  • Перезагрузите компьютер и попробуйте установить приложение ещё раз.
  • Проверьте дату и время Windows (ошибка времени может ломать Store).
  • Убедитесь, что на диске C: есть свободное место (хотя бы 10-15 ГБ).
  • Отключите сторонний антивирус на время установки (иногда блокирует запись).
  • Если ошибка появилась после “чистки” системы, вероятно, повреждены компоненты Store или папки кэша.
Нужна помощь? Могу подключиться удалённо, восстановить Microsoft Store, исправить службы обновления, починить компоненты Windows и вернуть установку приложений без переустановки системы.

Что означают эти ошибки простыми словами

  • 0x80073CF9 часто связано с тем, что Store не может создать или записать файлы установки. Причины: места мало, повреждён кэш, сломаны системные папки или службы.
  • 0x80073D02 обычно означает, что приложение “занято” или его файлы уже используются. Иногда это зависший процесс, установка в фоне или конфликт с обновлением.
  • 0x80073D0A часто всплывает при проблемах с разрешениями/записью или когда система блокирует установку по причине состояния служб и кэша.

По факту, лечатся они одним набором шагов: сброс/ремонт Store, службы обновления, очистка папок кэша и ремонт системных компонентов.

Шаг 1. Сбрасываем кэш Microsoft Store (самый безопасный способ)

Это первое, что стоит сделать. Процедура безопасная, ничего “не ломает”.

Win + R - команду вставить целиком:

wsreset.exe

Откроется окно, потом Store перезапустится. Попробуйте установить приложение снова.

Шаг 2. Исправить и сбросить Microsoft Store через настройки

  1. Откройте Параметры → Приложения → Установленные приложения.
  2. Найдите Microsoft Store.
  3. Откройте Дополнительные параметры.
  4. Нажмите Исправить.
  5. Если не помогло, нажмите Сброс.

После сброса снова попробуйте установку приложения.

Шаг 3. Выйдите и войдите в аккаунт Microsoft в Store

Иногда Store “теряет” авторизацию, и установка зависает или падает с ошибками.

  1. Откройте Microsoft Store.
  2. Нажмите на аватар профиля.
  3. Выберите Выйти.
  4. Перезапустите Store и снова войдите.

Да, выглядит слишком просто, но реально помогает в части случаев.

Шаг 4. Проверяем службы, без которых Store часто не работает

Store и установка приложений завязаны на системные службы. Если они отключены или зависли, появляются ошибки 0x80073CF9/0x80073D0A.

Win + R - команду вставить целиком:

services.msc

В открывшемся списке найдите и проверьте:

  • Windows Update (Центр обновления Windows)
  • Background Intelligent Transfer Service (BITS)
  • Delivery Optimization (Оптимизация доставки)
  • Microsoft Store Install Service (если есть)

Что делать:

  • Если служба остановлена: правый клик → Запустить.
  • Тип запуска обычно должен быть Вручную или Автоматически.
  • Если служба не запускается и ругается на ошибку, пропустите вниз к шагу “ремонт системных файлов”.

Шаг 5. Запускаем встроенное средство устранения неполадок Store

Это не всегда лечит, но полезно, потому что автоматически исправляет часть типовых настроек.

  1. Параметры → Система → Устранение неполадок.
  2. Другие средства устранения неполадок.
  3. Найдите Приложения из Microsoft Store → Запустить.

После завершения снова попробуйте установку.

Шаг 6. Проверьте дату и время (это реально важно)

Если время сбито, Store может не скачивать/не устанавливать и выдавать непонятные ошибки.

  1. Параметры → Время и язык → Дата и время.
  2. Включите Установить время автоматически.
  3. Нажмите Синхронизировать.

Шаг 7. Чистим кэш Store (аккуратно), если сброс не помог

Иногда кэш повреждён так, что обычный wsreset и сброс не помогают. Тогда чистим папки кэша Store вручную. Это безопасно, потому что Windows их пересоздаст.

Важно: делайте только если предыдущие шаги не помогли.

  1. Закройте Microsoft Store.
  2. Откройте Проводник и вставьте в адресную строку:

Проводник - путь вставить целиком:

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

Удалите содержимое папки LocalCache (не бойтесь, это кэш). Потом перезагрузите ПК.

Шаг 8. Ремонт системных файлов Windows (если Store поехал после сбоев)

Если причина в повреждении компонентов Windows, Store будет “сыпаться” разными кодами, и один сброс не спасёт. Поэтому делаем стандартный ремонт Windows. Это безопасно и рекомендовано.

Командная строка (Администратор) - команды выполнять по одной, каждая с новой строки:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После завершения перезагрузите компьютер и попробуйте установить приложение снова.

Шаг 9. Пере-регистрация Microsoft Store (когда всё совсем плохо)

Этот шаг часто помогает, если Store открывается, но установки постоянно падают с 0x80073CF9/0x80073D0A.

PowerShell (Администратор) - команду вставить целиком:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

После выполнения перезагрузите ПК.

Отдельно про 0x80073D02: приложение “занято” и установка не может завершиться

Если именно 0x80073D02, часто мешает зависший процесс приложения или установка/обновление в фоне.

Что сделать без команд:

  1. Откройте Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc).
  2. Найдите приложение, которое ставите или обновляете (или его компоненты).
  3. Нажмите Снять задачу.
  4. Перезагрузите ПК и попробуйте снова.

Если нужно чуть сильнее:

  1. Параметры → Приложения → Установленные приложения.
  2. Найдите проблемное приложение → Доп. параметры.
  3. Нажмите Завершить (если есть), затем Сброс.

Бесплатные программы, которые помогают быстро найти причину (официальные сайты)

Особенно полезно, если ошибка 0x80073CF9 появилась после того, как диск C: стал почти полным.

FAQ

Store не устанавливает ни одно приложение, всё падает с 0x80073CF9.

Чаще всего причина в повреждённых компонентах Windows или сбое служб обновления. Сделайте шаги 4 и 8, затем перезагрузите ПК.

Ошибка появляется только на одном приложении, остальные ставятся.

Тогда вероятность, что проблема в самом приложении или в его остатках. Попробуйте сбросить именно это приложение в “Дополнительных параметрах”, затем повторите установку.

После сброса Store он стал открываться, но установка откатывается.

Это типично при сломанной Gaming Services (если это игра) или при повреждении системных файлов. Сделайте DISM + SFC и попробуйте снова.

Можно ли переустановить Store “по-человечески” без команд?

Самый “человеческий” путь: Исправить/Сбросить Store через Параметры, затем wsreset. Если не помогло, PowerShell-пере-регистрация обычно самый быстрый вариант, но она тоже безопасна.

Читайте также:

Итог: самый рабочий порядок

  1. wsreset.exe
  2. Исправить/Сбросить Microsoft Store
  3. Проверить службы Windows Update, BITS, Delivery Optimization
  4. Запустить средство устранения неполадок Store
  5. DISM + SFC
  6. Пере-регистрация Store через PowerShell

Если хотите, можете написать, какая именно ошибка у Вас (0x80073CF9/0x80073D02/0x80073D0A), на каком шаге падает установка и что пишет Store. По этим деталям можно сразу понять, что именно “ломается” в системе.