«Фотографии» (Microsoft Photos) не открываются / глючат в Windows 10/11 — как починить (2025)

Фотографии не открываются? Сбросим приложение, почистим кэш, поставим кодеки и восстановим ассоциации.

Коротко: что сделать сразу

  • Обновите «Фотографии» через Microsoft Store.
  • Проверьте, что установлены кодеки для HEIF/HEVC (фото с iPhone/современных камер).
  • Сбросьте кэш миниатюр и базу приложения, если оно зависает на старте.
Нужна помощь? Верну работу «Фотографий»: аккуратно очищу кэш, поставлю кодеки и восстановлю ассоциации без потери данных.

1) Обновляем и сбрасываем приложение

PowerShell (Администратор) — выполнять по одной:

wsreset.exe
Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Reset-AppxPackage
Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Select Name, Version, PackageFullName

Если после Reset всё ещё вылетает, удалите и переустановите:

Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Remove-AppxPackage
start ms-windows-store://pdp/?productid=9WZDNCRFJBH4

Ссылка открывает страницу «Фотографий» в Microsoft Store.

2) Кодеки HEIF/HEVC и RAW

Для фото/видео из iPhone и современных камер нужны расширения:

  • HEIF Image Extensions — для .HEIC/.HEIF (бесплатно).
  • HEVC Video Extensions — для .HEVC/.H.265 (обычно платное).
  • Raw Image Extension — для RAW-форматов камер.

CMD — выполнять по одной:

start ms-windows-store://pdp/?productid=9PMMSR1CGPWG  & REM HEIF
start ms-windows-store://pdp/?productid=9NMZLZ57R3T7  & REM HEVC
start ms-windows-store://pdp/?productid=9NCTDW2W1BH8  & REM RAW

После установки перезагрузите приложение.

3) Чистим кэш миниатюр и ассоциации

CMD (Администратор) — вставить целиком:

taskkill /IM explorer.exe /F
del /q "%LocalAppData%\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_*"
start explorer.exe
control /name Microsoft.DefaultPrograms

В последнем окне назначьте «Фотографии» приложением по умолчанию для JPEG/PNG/HEIC/MP4.

4) Индексация и повреждённые библиотеки

Если приложение «не видит» новые файлы, проверьте индексацию и доступ к папкам «Изображения/Видео».

PowerShell — выполнять по одной:

control.exe srchadmin.dll
Get-ChildItem "$env:USERPROFILE\Pictures" -Recurse -ErrorAction SilentlyContinue | Measure-Object
# Убедитесь, что путь не на сетевом диске без индексации

5) Почему «Фотографии» ломаются

  • Битый кэш/база UWP после обновления.
  • Нет кодеков для HEIF/HEVC/RAW.
  • Сломанные ассоциации — файлы открываются «не тем» приложением.
  • Проблемы индексации — библиотека не обновляется.

6) Логи и проверка

PowerShell — выполнять по одной:

Get-WinEvent -LogName Microsoft-Windows-AppModel-Runtime/Admin -MaxEvents 100 | Where-Object {$_.Message -like "*Photos*"} | Select TimeCreated, Id, Message
sfc /scannow

FAQ

HEVC платный — обязательно покупать?

Для H.265 в «Фотографиях» обычно да, берите официальный HEVC-пакет в Store. Бесплатные неофициальные кодеки могут ломать видео.

Можно использовать другое приложение?

Конечно. Например, «Кино и ТВ» для видео или сторонние просмотрщики. Но для интеграции с библиотеками Windows удобнее «Фотографии».

Читайте также: