iTunes/Windows: компьютер не видит iPhone по USB — как подключить и починить (2025)

iPhone заряжается, но iTunes его не видит? Настраиваем «Доверять этому компьютеру», обновляем iTunes и драйвер Apple, проверяем кабель/порт, службы и параметры безопасности. Всё через интерфейс, без сложных команд.

Коротко: что проверить за 2 минуты

  • Оригинальный кабель USB (или качественный MFi) и другой USB‑порт на ПК, лучше USB‑A 2.0/3.0 сзади системного блока.
  • Разблокируйте iPhone → при запросе нажмите Доверять этому компьютеру и введите код‑пароль.
  • Поставьте последнюю версию iTunes (из Microsoft Store или с сайта Apple) и обновите Windows.
Нужна помощь? Установлю iTunes и драйверы Apple, заведу доверие и подключение, разберусь со службами и конфликтами.

1) Разблокировка и доверие

  1. Разблокируйте iPhone и держите экран включённым.
  2. Подключите кабель → на iPhone подтвердите Доверять этому компьютеру → введите код‑пароль.
  3. Если окно не появилось — отсоедините/подключите кабель заново, поменяйте порт.

2) iTunes и компоненты Apple

На Windows в комплекте с iTunes ставятся драйверы Apple Mobile Device и службы.

  1. Удалите старые версии iTunes/Apple Software Update только через Приложения и возможности (если ставили не из Store).
  2. Переустановите iTunes: удобнее из Microsoft Store. Если предпочитаете сайт Apple — скачайте установщик для Windows (64‑бит).
  3. Перезагрузите компьютер.

3) Проверяем драйвер Apple Mobile Device USB Driver

  1. Откройте Диспетчер устройств → Контроллеры USB → найдите Apple Mobile Device USB Driver (или «Портативные устройства → Apple iPhone»).
  2. Если значок с восклицательным знаком — щёлкните правой кнопкой → Обновить драйвер → Найти драйверы на этом компьютере → Выбрать из списка → Apple Mobile Device USB Driver.
  3. Нет такого пункта? В меню «Действие» нажмите Обновить конфигурацию оборудования и переподключите iPhone.

4) Службы Apple

Без службы Apple Mobile Device Service (AMDS) iTunes не увидит телефон.

  1. Откройте Службы (через поиск) → найдите Apple Mobile Device Service.
  2. Статус должен быть «Работает», тип запуска — Автоматически. Если остановлено — запустите и выберите «Автоматически».
  3. Перезапустите iTunes и снова подключите iPhone.

5) Кабель, порт и питание

  • Используйте оригинальный или сертифицированный MFi‑кабель.
  • Подключайте к задним USB‑портам ПК. Избегайте дешёвых USB‑хабов и зарядок‑«проходников».
  • Если на iPhone включено «Ограничение взаимодействия с USB» (Защита от доступа к USB при блокировке) — разблокируйте экран перед подключением.

6) Конфликты с защитой и шифрованием

  • Антивирус/фаервол может блокировать компоненты Apple. Временно отключите сторонний антивирус и проверьте.
  • Если устанавливали корпоративные профили MDM — отключите ограничения на USB (по возможности) и повторите подключение.

7) Фотографии и видео: где искать в Проводнике

Даже если iTunes не нужен, фото можно импортировать стандартно.

  1. Откройте Проводник → Этот компьютер → Apple iPhone → Internal Storage → DCIM.
  2. Для удобного импорта используйте приложение Фотографии в Windows (кнопка Импорт).

FAQ

iPhone только заряжается, а в iTunes его нет.

Сделайте «Доверять этому компьютеру», переустановите iTunes (лучше версия из Microsoft Store), проверьте службу Apple Mobile Device Service и драйвер в Диспетчере устройств.

После обновления Windows устройство пропало.

Переустановите iTunes, обновите драйвер Apple Mobile Device USB Driver через «Выбрать из списка» и перезагрузите ПК.

На экране iPhone не появляется запрос «Доверять этому компьютеру».

Разблокируйте экран, поменяйте USB‑порт/кабель, сбросьте геопозицию и конфиденциальность в Настройках iOS (как крайняя мера).

Читайте также: