Edge: профили и синхронизация не работают — как восстановить без потери данных (2025)

Всё было синхронизировано, и внезапно остановилось: Edge не входит в аккаунт, «Синхронизация недоступна», закладки не обновляются. Разберём полный путь: проверка входа и сервисов, очистка токенов, сброс Sync, перенос данных профиля и крайние меры.

Коротко: первичные проверки

  • В Edge выполнен вход в нужный профиль, а не в «Локальный». Откройте edge://settings/profiles.
  • Службы «Вход в учетную запись Microsoft» активны в Windows.
  • Дата/время верны, интернет стабилен.
Помочь восстановить? Настрою вход, разберусь с токенами/политиками, верну закладки/пароли и включу синхронизацию.

1) Службы и вход

PowerShell (Администратор) — по одной строке:

Get-Service -Name "wlidsvc","NgcCtnrSvc","NgcSvc" | Set-Service -StartupType Manual
Start-Service wlidsvc
Start-Service NgcCtnrSvc
Start-Service NgcSvc

Перезапустите Edge и войдите заново.

2) Чистим «залипшие» токены и кэш входа

Win+R — выполнять по одной строке:

control /name Microsoft.CredentialManager
ms-settings:privacy-signin

В «Диспетчере учетных данных» удалите устаревшие записи для MicrosoftAccount/Edge. В Edge выйдите из профиля и войдите снова.

3) Сбрасываем синхронизацию Edge

  1. Откройте edge://settings/profiles/sync → «Сбросить синхронизацию».
  2. Затем edge://sync-internals → «Disable Sync (Clear Data)» при необходимости.

4) Резервная копия профиля перед «тяжелыми» шагами

Win+R — по одной строке (откроет папку профиля):

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data\

Скопируйте папку Default (или соответствующую Profile X) в безопасное место. В Edge экспортируйте закладки: «Избранное» → «Экспортировать». Пароли можно экспортировать в CSV в edge://settings/passwords.

5) Ремонт Edge и WebView2

CMD (Администратор) — по одной строке:

start ms-windows-store://pdp/?productid=9NBLGGH4R558
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MSSGKG348SP

Первая ссылка — Microsoft Edge (страница поддержки/обновления), вторая — WebView2 Runtime. Либо скачайте Edge с официального сайта: microsoft.com/edge.

6) Политики и ограничения (корпоративная среда)

Проверьте, не запрещена ли синхронизация:

Win+R — по одной команде:

gpedit.msc
regedit
  • GPO: Computer/User Configuration → Administrative Templates → Microsoft Edge → Sync.
  • Реестр: HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge и HKCU\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge — параметры SyncDisabled=0.

7) Пересоздание профиля без потери данных

  1. Закройте Edge.
  2. Переименуйте папку профиля Default в Default.bak.
  3. Стартуйте Edge — будет создан чистый профиль. Войдите в аккаунт, убедитесь, что Sync включился.
  4. Верните закладки из HTML/пароли из CSV. При необходимости скопируйте Bookmarks, Favicons, Extensions из бэкапа, но осторожно.

8) Если ничего не помогает — проверяем систему

CMD (Администратор) — по одной строке:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Перезагрузитесь и снова проверьте вход/синхронизацию.

FAQ

edge://sync-internals показывает ошибки

Сделайте «Disable Sync (Clear Data)», войдите заново и дождитесь «Transport State: Active».

Профили конфликтуют

Удалите лишние профили из edge://settings/profiles, оставьте один основной.

Корпоративный блок

Обратитесь к администратору: GPO/Intune может запрещать синхронизацию и вход.

Читайте также: