Черный экран в Windows 10/11: курсор есть/нет — что делать (2025)

Ситуация: включаете ПК, входите в учетную запись — и видите черный экран. Иногда курсор есть и двигается, иногда — вообще пусто. Ниже — последовательность действий, которая помогает в большинстве случаев.

Коротко: быстрые проверки

  • Проверьте питание и вход монитора (HDMI/DP). Переключите вход кнопкой на мониторе.
  • Пере воткните кабель, по возможности попробуйте другой и другой порт видеокарты.
  • Если есть встроенная и дискретная графика — подключите кабель к другому выходу (iGPU ↔ dGPU).
  • Нажмите Win+P и по стрелке несколько раз смените режим («Только экран ПК», «Дублировать», «Расширить»).
  • Нажмите Win+Ctrl+Shift+B — перезапуск драйвера видео (экран моргнет, раздастся сигнал).
  • Сделайте «жесткую» перезагрузку: зажмите кнопку питания на 10 сек → включите снова.
  • На ноутбуках проверьте клавишу яркости (иногда яркость на 0%).
Нужно срочно? Подключусь удалённо, починю Проводник/автозагрузку, откатаю драйверы, верну систему к жизни без переустановки.

1) Черный экран с курсором: перезапускаем Проводник

Если видите курсор, чаще всего зависла оболочка explorer.exe.

  1. Откройте Диспетчер задач: Ctrl+Shift+Esc.
  2. Если вид «упрощенный» — нажмите «Подробнее».
  3. Найдите «Проводник», нажмите «Перезапустить». Если его нет: Файл → «Запустить новую задачу» → впишите explorer.exe → ОК.

То же можно сделать командами (правый клик по Пуску → «Терминал (Администратор)»):

taskkill /f /im explorer.exe
start explorer.exe

Если после перезапуска рабочий стол появился — перейдите к разделу «Чистим автозагрузку».

2) Заходим в безопасный режим

Так мы проверим, виноваты ли драйверы/автозапуск. Включить safeboot можно командами:

bcdedit /set {current} safeboot minimal
shutdown /r /f /t 0

После входа в безопасный режим:

  • Удалите подозрительные утилиты (оверлеи, кастомные оболочки, «оптимизаторы»).
  • В «Диспетчере устройств» откатите видеодрайвер (Свойства видеоустройства → Драйвер → «Откатить»).
  • Временно отключите сторонний антивирус.

Чтобы вернуться в обычный режим, выполните:

bcdedit /deletevalue {current} safeboot
shutdown /r /f /t 0

3) Отключаем «Быстрый запуск»

Fast Startup иногда ломает восстановление сеанса оболочки.

  1. Панель управления → Электропитание → Действия кнопок питания.
  2. Нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
  3. Снимите галочку «Включить быстрый запуск» → Сохранить.

Через командную строку можно отключить гибернацию (она участвует в быстром запуске):

powercfg -h off

4) Чистим автозагрузку

Конфликтная программа может «перекрывать» оболочку или вешать экран.

  • Диспетчер задач → Автозагрузка — отключите всё лишнее, оставьте драйверы и системное.
  • msconfig (Win+R → msconfig): вкладка «Службы» → «Не отображать службы Майкрософт» → «Отключить всё» → проверить.

Если помогло — включайте пункты обратно по одному, чтобы найти виновника.

5) Видео-драйвер/режим вывода

  • В «Диспетчере устройств» → Видеадаптеры → ПКМ по адаптеру → «Удалить устройство» (с галочкой «Удалить ПО драйверов»), затем перезагрузка. Windows поставит базовый драйвер — экран должен появиться.
  • Заново установите свежий драйвер с сайта производителя видеокарты/ноутбука.
  • Убедитесь, что система выводит картинку на нужный дисплей: Win+P.

6) Проверяем значения Shell в реестре

Редко, но бывают «ломающие» оболочки/шелл-заменители. Проверьте:

  1. Win+R → regedit.
  2. Перейдите в HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
  3. Параметр Shell должен быть explorer.exe, а Userinit — C:\Windows\system32\userinit.exe,

Исправьте при необходимости, затем перезагрузитесь.

7) Проверяем системные файлы (SFC/DISM)

Выполните в Терминале/Командной строке от администратора:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Если находят и чинят ошибки — перезагрузка обязательна.

8) Откат обновления/точка восстановления

  • Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление — «Вернуться к предыдущей версии» (если доступно).
  • «Панель управления → Восстановление → Запуск восстановления системы» — выберите точку до появления проблемы.
  • Если черный экран возник после фич-апдейта — рассмотрите «обновление на месте» через ISO с сохранением данных (см. гайд про обновления).

Черный экран без курсора: что делать

  • Проверьте физические вещи (кабели/вход/включение) и другой монитор/телевизор.
  • Если слышите звуки входа/уведомлений — вероятно не тот видеовыход. Переключите кабель/порт, нажмите Win+P вслепую 3–4 раза.
  • Попробуйте трижды прервать загрузку (в момент крутилки удержать питание) → появится «Среда восстановления» → «Поиск и устранение неисправностей» → «Восстановление при загрузке».

Когда лучше позвать мастера

Экран остаётся черным, SFC/DISM не помогают, безопасный режим недоступен, после установки драйвера ситуация повторяется — подключусь, проверю логи, автозапуск, политики, параметры видеовывода и восстановлю систему без потери данных.

FAQ

Поможет ли чистая переустановка?

Почти всегда да, но это крайняя мера. В 8 из 10 случаев хватает шагов выше: драйвер/автозапуск/оболочка.

Экран появляется только после «Перезапустить Проводник». Что дальше?

Отключите быстрый запуск, прочистите автозагрузку, обновите/переустановите видеодрайвер и проверьте значение Shell в реестре.

Читайте также: