STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED (0xC000021A) в Windows 10/11 — как исправить (2025)

0xC000021A — один из самых неприятных ошибок: Windows завершает winlogon.exe или csrss.exe и уходит в перезагрузку. Нередко это случается после обновлений, замены системных файлов, установки драйвера/антивируса. В статье — максимально практичный порядок действий.

Коротко: что сделать сразу

  • Загрузитесь в WinRE и попробуйте «Восстановление при загрузке».
  • Откатите последние обновления Windows и драйверы.
  • Проверьте и восстановите системные файлы (SFC/DISM) и BCD/EFI.
  • Проверьте диск и удалите сторонние антивирусы/твикеры.
Нужна помощь? Подключусь, восстановлю загрузку, откатю проблемные пакеты, приведу системные файлы в порядок и выведу из цикла перезагрузок.

1) Войти в WinRE и безопасный режим

Прервите загрузку 2–3 раза подряд. В WinRE откройте «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры».

Команды WinRE → Командная строка (выполнять по одной):

bcdedit /set {bootmgr} displaybootmenu yes
bcdedit /set {default} safeboot minimal
shutdown /r /t 0

После входа удалите safeboot:

bcdedit /deletevalue {default} safeboot

2) Откат обновлений и драйверов

PowerShell (Администратор) — выполнять по одной:

Get-WindowsPackage -Online | Sort-Object InstallTime -Descending | Select-Object -First 15 PackageName, InstallTime
wusa /uninstall /kb:{номер_KB} /quiet /norestart
pnputil /enum-drivers | more
pnputil /delete-driver oemXX.inf /uninstall /force

Если откат блокируется «ожидающими операциями», отмените их:

DISM /Online /Cleanup-Image /RevertPendingActions
shutdown /r /t 0

3) Восстановление системных файлов и загрузчика

CMD (Администратор) — выполнять по одной:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Если система не загружается — лечим из установочного носителя. Подставьте букву установочного ISO/флешки:

dism /Image:D:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:E:\sources\install.wim:1 /LimitAccess
sfc /scannow /offbootdir=D:\ /offwindir=D:\Windows

Восстановление BCD/EFI (выполнять по одной):

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

4) Проверка диска и отключение конфликтного софта

CMD (Администратор) — выполнять по одной:

chkdsk C: /scan
chkdsk C: /f
wmic diskdrive get status, model

Удалите сторонние антивирусы/твикеры. Если виноват драйвер, включите Driver Verifier (аккуратно):

verifier /standard /all
verifier /query
verifier /reset

FAQ

После обновления BIOS началась ошибка 0xC000021A.

Сбросьте «Оптимальные настройки», проверьте режимы Secure Boot/CSM, обновите драйверы хранилища, восстановите BCD/EFI.

Как понять, какой файл повреждён?

В журналах CBS.log и DISM.log видно, что именно заменялось/не нашлось. Откройте %windir%\Logs\CBS\CBS.log и %windir%\Logs\DISM\dism.log.

Читайте также: