CRITICAL_SERVICE_FAILED (0x5A) в Windows 10/11 — как исправить (2025)

Система не может запустить важную службу при старте. Решаем через среду восстановления: автоматическое восстановление, офлайн SFC/DISM и починка загрузчика.

Коротко: быстрые проверки

  • Запустите «Восстановление при загрузке» в WinRE.
  • Проверьте и почините системные файлы офлайн.
  • Восстановите загрузчик с помощью bootrec.
  • Удалите последние драйверы или обновления в безопасном режиме.
Нужна помощь? Подключусь удалённо, проверю драйверы, восстановлю загрузку и верну систему в рабочее состояние.

Симптомы

Windows не загружается. На экране синий экран CRITICAL_SERVICE_FAILED (0x5A) или бесконечный цикл «Подготовка автоматического восстановления». Чаще всего ошибка появляется после обновления, установки драйверов или отключения питания.

Причины

  • Не запускается критическая системная служба: драйвер хранилища, загрузки, антивирусный фильтр.
  • Повреждение файлов системы или загрузчика BCD.
  • Сбой обновления Windows, прерванная установка.

1) Быстрый план через среду восстановления

  1. Перейдите в WinRE: трижды прервите загрузку или загрузитесь с установочной флешки Windows.
  2. «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Восстановление при загрузке».
  3. Если не помогло — откройте «Командную строку» и выполните команды ниже.

2) Проверка и восстановление системных файлов офлайн

CMD в WinRE, выполнять команды по одной строке

diskpart
list vol
exit
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows
DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth

В командах выше буква C может отличаться в WinRE. Проверьте через list vol на какой букве находится системный том Windows.

3) Загрузчик и конфигурация BCD

CMD в WinRE, выполнять команды по одной строке

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd
chkdsk C: /f

Если загрузчик поврежден, эти команды его восстановят. При ошибке доступа на /fixboot сначала выполните bootsect /nt60 SYS при наличии утилиты на флешке установки.

4) Откат обновлений и отключение проблемных драйверов

  • «Удалить последние исправления» в WinRE — сначала качество, затем функциональное обновление.
  • Зайдите в «Параметры загрузки» и выберите «Безопасный режим». Если загрузится — удалите недавно установленные драйверы/антивирус.
  • Сбросьте драйвер‑верификатор, если включали: verifier /reset.

5) Финальный вариант

Если система сильно повреждена, используйте «Восстановление системы» на раннюю точку, а если её нет — «Сбросить этот компьютер» с сохранением файлов. После восстановления обновите драйверы только с официальных сайтов.

Когда к мастеру

CRITICAL_SERVICE_FAILED повторяется после отката обновлений, загрузчик восстановлен, но система уходит в синий экран. Помогу разобрать логи, отключить проблемные сервисы и вернуть рабочий стол.

FAQ

fixboot пишет Access is denied

Это нормально на новых системах. Если у вас установочная флешка, выполните bootsect /nt60 SYS, затем повторите bootrec /fixboot.

После восстановления загрузки снова BSOD

Удалите последние обновления и драйверы в безопасном режиме. Проверьте диск на ошибки и состояние SMART.

Читайте также: