BAD_POOL_CALLER (0xC2) в Windows 10/11 — как исправить (2025)

BAD_POOL_CALLER говорит: драйвер или служба ядра неверно работает с памятью. Чаще это сетевые/USB/аудио драйверы, фильтры «антивирусов» и старые утилиты. Ниже — короткий безопасный порядок без переустановки.

Сначала убираем явные конфликты, затем приводим в порядок драйверы/систему, проверяем память и диск. Если потребуется — аккуратно используем Driver Verifier, чтобы «поймать» виновника.

Нужно срочно? Подключусь удалённо, вычищу конфликтующие драйверы/твикеры, обновлю устройства, проверю дампы и верну стабильность без потери данных.

1. Быстрое: убираем конфликтный софт

  • Удалите старые антивирусы/фаерволы и «оптимизаторы» (особенно с драйверами фильтров).
  • Отключите оверлеи/хуки (MSI Afterburner/RivaTuner, Discord, GeForce Experience, Radeon Overlay).
  • Проверьте «Программы и компоненты» — уберите USB-фильтры, древние драйверы устройств.

Быстрый вход в безопасный режим (если падает на старте). Командная строка, одной строкой:

shutdown /r /o /t 0

В WinRE: Диагностика → Параметры загрузки → Безопасный режим.

2. Драйверы: чипсет, сеть, видео, сторидж

  • Скачайте с сайта производителя платы/ноутбука драйверы чипсета и SATA/NVMe.
  • Обновите сетевой адаптер (LAN/Wi-Fi/BT) и видеодрайвер с официальных страниц.
  • В «Диспетчер устройств» удалите устройства с восклицательными знаками с галочкой «удалить ПО драйвера», затем «Обновить конфигурацию оборудования».

Открыть нужные инструменты — команды по одной:

devmgmt.msc
appwiz.cpl
eventvwr.msc

3. Восстанавливаем системные файлы

Командная строка (администратор). Блок можно вставить целиком:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Дождитесь 100% и перезагрузите ПК.

4. Память и диск

  • Память: Win+R → mdsched.exe → «Перезагрузить и проверить».
  • Диск: проверьте системный том.

Командная строка (администратор), по одной:

chkdsk C: /scan
chkdsk C: /f

Если /f запросит перезагрузку — соглашайтесь.

5. Driver Verifier — только при необходимости

Нужен, чтобы «раскрыть» плохой драйвер. Используйте на чистой системе и будьте готовы отключить.

Включить базовую проверку (после этого перегрузка). Командная строка (администратор), одной строкой:

verifier /standard /all

Если система ушла в цикл — загрузитесь в безопасный режим и выполните отключение.

Отключить Verifier — можно вставить целиком:

verifier /reset

6. После обновлений всё сломалось

  • Откатите последний драйвер устройства: «Диспетчер устройств» → Свойства → Драйвер → «Откатить».
  • Удалите последнее накопительное обновление: «Параметры → Windows Update → Журнал обновлений → Удалить».
  • Есть точки восстановления — используйте «Восстановление системы».

Когда лучше позвать мастера

BSOD появляется даже в безопасном режиме, дампы указывают на ядро (ntoskrnl.exe) без конкретики, SFC/DISM находят ошибки, но не чинят? Нужен разбор минидампов, журналов и тестирование ОЗУ/SSD. Подключусь, найду проблемный драйвер/железо и верну стабильность.

FAQ

BAD_POOL_CALLER после установки принтера/сканера

Часто конфликт фильтров печати/USB. Удалите драйвер устройства и ПО из «Программы и компоненты», поставьте свежий пакет с сайта производителя.

Ошибка появляется после сна/гибернации

Обновите драйверы чипсета/питания и сетевых адаптеров, отключите «быстрый запуск». Проверьте SFC/DISM.

В журналах пусто, дампов нет

Включите создание дампов: Параметры системы → Загрузка и восстановление → «Малый дамп памяти (256 КБ)» и путь %SystemRoot%\Minidump.

Читайте также: