Bluetooth-наушники звучат плохо: включился «голосовой режим» HFP/HSP — что делать (Windows 10/11, 2025)

Музыка стала как из телефона, пропало стерео, в списке устройств появилось «Гарнитура». Это профиль HFP/HSP, который активируется при использовании микрофона. Вернём нормальный A2DP без плясок.

Коротко

  • Выберите устройство вывода «Наушники» или «Stereo», а не «Гарнитура».
  • Закройте приложения, использующие микрофон, или отключите микрофон на устройстве.
  • Обновите драйвер Bluetooth и сопрягите наушники заново.
Нужна помощь? Настрою профили A2DP/HFP, обновлю драйверы и очищу «мусорные» устройства. Звук вернётся.

1) Правильное устройство вывода

Откройте значок громкости и щёлкните по стрелке возле регулятора, выберите «Наушники (имя устройства) Stereo/A2DP». Если в списке только «Гарнитура» — идём дальше.

Win+R — команды по одной:

mmsys.cpl
ms-settings:bluetooth

В классической панели звука на вкладках «Воспроизведение» и «Запись» отключите ненужные устройства «Гарнитура».

2) Отключаем «Handsfree Telephony»

Пара «наушники + микрофон» включая профиль HFP/HSP. Если микрофон не нужен, лучше выключить его службу.

  1. Параметры → Bluetooth → Дополнительные параметры устройства → Сервисы.
  2. Снимите «Handsfree Telephony»/«Headset» и сохраните.

3) Закрываем приложения, которые захватывают микрофон

Discord, Zoom, мессенджеры, запись экрана — всё это может насильно переводить звук в HFP. Закройте их и проверьте снова.

4) Переустанавливаем драйвер Bluetooth

Скачайте драйвер с сайта производителя ноутбука/материнской платы (Intel/Realtek/Qualcomm). Не ставьте «левые сборки».

PowerShell (Администратор) — показать BT-адаптеры, вставьте блок целиком:

Get-PnpDevice -Class Bluetooth | Select-Object Status, FriendlyName, InstanceId

Удалите устройство наушников в «Bluetooth и устройства», затем добавьте заново «Добавить устройство».

5) Сброс и чистая проверка

Отключите «Разрешить использовать устройство для связи» в «Звук → Дополнительные параметры», чтобы приложения не перехватывали микрофон автоматически.

CMD (Администратор) — вставьте блок целиком, перезапуск служб звука/Bluetooth:

net stop audiosrv
net stop bthserv
net start bthserv
net start audiosrv

FAQ

Хочу стерео и микрофон одновременно.

Обычный Bluetooth так не умеет. Используйте отдельный USB‑микрофон, провод, или гарнитуры с проприетарными донглами.

Звук рвётся и хрипит.

Уберите помехи Wi‑Fi 2.4 ГГц, отодвиньте роутер, проверьте заряд наушников, отключите «улучшайзеры».

После перезагрузки опять «Гарнитура».

Какое‑то приложение перехватывает микрофон. Проверьте автозагрузку и права на доступ к микрофону в «Конфиденциальность».

Читайте также:

Когда к мастеру

Если после всех шагов профиль A2DP так и не появляется — нужна диагностика драйверов/служб и обновление стека Bluetooth.