Windows не загружается после входа: черный экран

Симптомы и первые действия

Если после входа в Windows появляется черный экран, выполните следующие шаги.

1. Проверьте, не работает ли мышь и клавиатура.
   Сделайте: Подключите клавиатуру и мышь к другим портам или попробуйте использовать беспроводную клавиатуру и мышь.
   Проверьте: Убедитесь, что устройства подключены и функционируют.
2. Попробуйте нажать Ctrl Alt Del, чтобы вызвать Диспетчер задач.
   Сделайте: Нажмите Ctrl Alt Del.
   Проверьте: Если Диспетчер задач открывается, проверьте процессы на наличие подозрительной активности.
3. Если Диспетчер задач не открывается, попробуйте загрузиться в безопасном режиме.
   Сделайте: Перезагрузите компьютер и нажмите F8 или Shift F8, чтобы войти в меню загрузки.
   Проверьте: Если компьютер загружается в безопасном режиме, это может указывать на проблему с драйвером или программным обеспечением.

Быстрые проверки

1. Проверьте подключение питания и убедитесь, что компьютер включен. Проверьте: индикатор питания компьютера светится. Если нет: проверьте кабель питания..
2. Убедитесь, что монитор подключен и включен. Проверьте: изображение на экране появляется при загрузке. Если нет: проверьте кабель монитора и его подключение..
3. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме. Проверьте: загрузился ли компьютер в безопасном режиме. Если да: проблема может быть связана с драйвером или программным обеспечением..

Диагностика проблемы

Где это вводить: откройте Терминал Windows от имени администратора. Обычно это так: нажмите Win X и выберите пункт Терминал (администратор) (или другой пункт с пометкой (администратор)). Потом вставьте команду из блока ниже и нажмите Enter.

Чтобы определить причину, выполните следующие шаги.

1. Запустите проверку системных файлов с помощью команды в Командной строке от имени администратора.
   Проверьте: в окне Командной строки появится сообщение об окончании проверки и список обнаруженных проблем.
   Если не получилось: попробуйте запустить проверку в безопасном режиме.
2. Проверьте диск на ошибки с помощью команды в Командной строке от имени администратора.
   Проверьте: в окне Командной строки появится сообщение о состоянии диска и обнаруженных ошибках.
   Если не так: запланируйте проверку диска при следующей перезагрузке системы.
3. Убедитесь, что все драйвера обновлены.
   Проверьте: в Диспетчере устройств нет устройств с жёлтым значком или ошибками.
   Если не так: обновите драйвера с помощью SDI Tool или сайта производителя устройства.

sfc /scannow

chkdsk C:

chkdsk C

Настройки загрузки

1. Зайдите в BIOS и проверьте порядок загрузки. Убедитесь, что устройство с Windows стоит на первом месте.Проверьте: в списке устройств загрузки должно быть устройство с Windows на первом месте. Если не так, переставьте порядок загрузки..
2. Проверьте, не установлен ли запрет на загрузку системы. Проверьте: в настройках BIOS не должно быть пункта, запрещающего загрузку. Если такой пункт есть, отключите его..
3. Сбросьте настройки BIOS до значений по умолчанию.Проверьте: настройки BIOS должны быть сброшены до значений по умолчанию.

Восстановление системы

1. Попробуйте восстановить систему до предыдущей точки восстановления. Сделайте: Перейдите в Панель управления -> "Восстановление" -> "Восстановить систему". Проверьте: Система предложит список доступных точек восстановления. Выберите последнюю, когда система работала стабильно..
2. Если система не загружается, попробуйте использовать среду восстановления. Сделайте: Перезагрузите компьютер, нажмите F8 или Shift F8 и выберите "Устранение неполадок". Проверьте: Откроется меню "Устранение неполадок", где можно выбрать восстановление системы или другие варианты..
3. Убедитесь, что все важные данные скопированы. Сделайте: Подключите внешний накопитель или используйте облачное хранилище. Проверьте: Файлы успешно скопированы и доступны для проверки..

Помощь

Если вы столкнулись с проблемой и не можете решить ее самостоятельно, есть несколько способов получить помощь от специалистов.

• Обратитесь к официальной поддержке Microsoft: перейдите на сайт Microsoft и найдите раздел поддержки.
  Проверьте: найдите решение проблемы или возможность обратиться к специалисту.
  Если не так: попробуйте другой способ связи.
• Посетите форумы и сообщества за помощью: найдите форумы, посвященные Windows, и задайте вопрос.
  Проверьте: получите ответ или полезный совет.
  Если не так: попробуйте другой форум или способ связи.
• Свяжитесь с профессиональными компьютерными специалистами: найдите сервисный центр или специалиста, который может помочь решить проблему.
  Проверьте: получите квалифицированную помощь.
  Если не так: попробуйте другой способ связи или специалист.