BSOD 0x0000007E: что проверить в ntoskrnl.exe

Симптомы ошибки 0x0000007E

Ошибка 0x0000007E проявляется как синий экран смерти (BSOD) с сообщением, указывающим на ntoskrnl.exe. Система может перезагружаться или зависать..

Проверьте: если система загружается, откройте «Просмотр событий» (Windows R, введите eventvwr и нажмите Enter), затем проверьте наличие ошибок в разделе «Журналы Windows» -> «Система». Должно быть: наличие ошибок с источником «ntoskrnl.exe» или «CRITICAL_OBJECT_TERMINATION».

1. Если видите ошибки, связанные с ntoskrnl.exe, перейдите к разделу диагностики.
2. Если ошибок нет, проверьте системные файлы на наличие повреждений.

Также проверьте наличие ошибок в системном журнале за последние 24 часа.

Также проверьте температуру системы и процессора, чтобы исключить перегрев.

Также проверьте наличие ошибок в системном журнале за последние 24 часа, фокусируясь на событиях с источником "ntoskrnl.exe" или "CRITICAL_OBJECT_TERMINATION".

Быстрые проверки

Где это вводить: откройте Терминал Windows от имени администратора. Обычно это так: нажмите Win X и выберите пункт Терминал (администратор) (или другой пункт с пометкой (администратор)). Потом вставьте команду из блока ниже и нажмите Enter.

Перед тем, как приступить к устранению ошибки 0x0000007E, выполните следующие быстрые проверки.

1. Проверьте целостность системных файлов. Это проверит, не повреждены ли системные файлы..

2. Проверьте системный журнал на наличие критических ошибок. Откройте «Просмотр событий», перейдите в «Журналы Windows» -> «Система» и проверьте наличие ошибок с момента последней загрузки..

   Должно быть: нет ошибок в системном журнале.

3. Проверьте, установлены ли последние обновления. Нажмите «Win I», перейдите в раздел "Обновление и безопасность" -> "Центр обновления"..

   Должно быть: нет доступных обновлений.

• Проверьте наличие обновлений для BIOS.

  Должно быть: последняя версия BIOS.

• Проверьте наличие обновлений для драйверов.

  Должно быть: последняя версия драйверов.

• Проверьте температуру жесткого диска и SSD, чтобы исключить проблемы с хранением данных.

  Должно быть: температура в пределах нормы.

• Проверьте наличие обновлений для firmware SSD и HDD.

  Должно быть: последняя версия firmware.

• Проверьте наличие проблем с файловой системой. Запустите проверку диска и исправьте ошибки..

• Проверьте наличие проблем с оперативной памятью. Запустите диагностику памяти и проверьте наличие ошибок..

• Запустите проверку диска и исправьте ошибки с помощью команды.

  .

sfc /scannow

chkdsk C:

chkdsk C

Диагностика проблемы

Ошибка 0x0000007E часто связана с повреждением системных файлов или проблемами с драйверами.

1. Запустите системный файл checker.
2. Проверьте наличие проблем с драйверами в Диспетчере устройств.

Проверьте: нет ли проблем с аппаратными компонентами. Запустите диагностику памяти и проверьте наличие ошибок..

Проверьте наличие проблем с аппаратными компонентами, такими как оперативная память или жесткий диск.

Запустите диагностику диска и проверьте наличие ошибок.

Проверьте наличие проблем с файловой системой. Запустите проверку диска и исправьте ошибки..

Проверьте наличие проблем с оперативной памятью.

Действия по устранению ошибки

1. Обновите драйвера: проверьте в Диспетчере устройств наличие устройств с жёлтым значком или кодом ошибки. Если есть, обновите драйвера. Проверьте: ошибки устройств исчезли..
2. Установите последние обновления Windows: нажмите «Win I», перейдите в "Центр обновления Windows" и проверьте наличие обновлений. Установите их, если доступны. Проверьте: обновления успешно установлены..
3. Восстановите системные файлы: откройте Командную строку от имени администратора и выполните. Проверьте: системные файлы целы..

• Проверьте наличие malware: запустите антивирусную проверку.
• Проверьте наличие обновлений для BIOS.
• Проверьте наличие обновлений для firmware SSD и HDD.

Проверка ntoskrnl.exe

Где это вводить: откройте Терминал Windows от имени администратора. Обычно это так: нажмите Win X и выберите пункт Терминал (администратор) (или другой пункт с пометкой (администратор)). Потом вставьте команду из блока ниже и нажмите Enter.

• Если система выдаёт BSOD 0x0000007E и указывает на ntoskrnl.exe, это может означать повреждение системного файла.
• Проверьте наличие обновлений для Windows.
• Если проблема не решена, попробуйте выполнить восстановление системных файлов.

Выполните. Должно быть: ntoskrnl.exe цел и не повреждён..

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Нужна помощь

Если проверки выше не помогли, лучше не тратить время на случайные «советы из интернета». Часто проблема в драйверах, настройках или конфликте устройств, и это быстро видно при нормальной диагностике..

На сайте можно оставить заявку через форму. Мы подключимся удаленно, проверим причину, аккуратно восстановим работу и, если важно, поможем сохранить данные..

Короткий чеклист

• Проверьте целостность системных файлов
• Проверьте системный журнал на наличие критических ошибок
• Обновите драйвера и установите последние обновления Windows

Дополнительные заметки

Ниже несколько уточнений, которые часто помогают.

• Сделайте точку восстановления или резервную копию важных файлов перед любыми изменениями.

Если проблема не решена, попробуйте обратиться к официальной поддержке Microsoft.

• Регулярно проверяйте системные файлы на целостность.